标的名称:2026年便民服务中心政务辅助服务 标的数量:1 主要功能或目标:1、窗口服务：应答群众现场、来电等咨询，提供指引叫（取）号、表格填写等服务，综合窗口的业务受理、初审、咨询、查询等工作。 2、12345热线工单承（督）办工作：热线工单承接、转派、现场核查、督（催）办、电话回访等工作，重点、涉整改工单的调处、拍照取证、资料收集、整理、归档等工作。 3、政务服务数据信息化工作：辅助开展“高效办成一件事”“数字南沙”建设以及其他数据管理和信息化工作。 需满足的要求:1、窗口服务：应答群众现场、来电等咨询，提供指引叫（取）号、表格填写等服务，综合窗口的业务受理、初审、咨询、查询等工作。 2、12345热线工单承（督）办工作：热线工单承接、转派、现场核查、督（催）办、电话回访等工作，重点、涉整改工单的调处、拍照取证、资料收集、整理、归档等工作。 3、政务服务数据信息化工作：辅助开展“高效办成一件事”“数字南沙”建设以及其他数据管理和信息化工作。