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浙江华夏工程管理有限公司关于萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）的公开招标公告

招标

发布时间：

2025-11-18

发布于

浙江杭州

公告内容

项目编号

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浙江华夏工程管理有限公司关于萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）的公开招标公告

项目概况

萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(***********)线上获取招标文件，并于 *开通会员可解锁* 09:30 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号： HXXS2025-GK-LCY098-1

项目名称：萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）

预算金额（元）： ********

最高限价（元）： ********

采购需求：

标项名称: 萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）数量: 1 预算金额（元）： ******** 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）备注：

合同履约期限：标项 1，详见招标文件

本项目（是）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加交易活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

7、本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间： *开通会员可解锁* 至 *开通会员可解锁* ，每天上午 00:00至12:00 ，下午 12:00至23:59 （北京时间，法定节假日除外）

地点：乐采云平台(***********)线上

方式：供应商登录乐采云平台***********）

售价（元）： 0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间： *开通会员可解锁* 09:30 （北京时间）

投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址***********

开标时间： *开通会员可解锁* 09:30

开标地点：乐采云平台（***********）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向招标人和代理机构提出质疑。 2.其他事项：（1）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云（***********）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号－－点击“商家入驻”，进行采购供应商资料填写；申领CA数字证书－－申领流程详见“浙江政府采购网－－下载专区－－电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“乐采云电子交易客户端”----前往“浙江企业采购信息服务网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”“导入投标文件标书关联”“标书检查”“电子签名生成电子标书”等操作；⑤招标人、代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动； ⑥对未按上述方式获取招标文件的投标人对该文件提出的质疑，招标人或代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“乐采云”平台上传递交的投标文件无法按时解密，投标人递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云”平台上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。

七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.招标人信息

名称：杭州空港新城保税物流中心有限公司

地址：杭州市萧山区河庄路保税大厦5楼

传真： /

项目联系人（询问）：杨林军

项目联系方式（询问）：158********

2.代理机构信息

名称：名称：浙江华夏工程管理有限公司

地址：杭州市萧山区金城路540号心意广场3幢1802室

传真：********

项目联系人（询问）：李桂飞

项目联系方式（询问）：150********

质疑联系人：尚赛

质疑联系方式：****************@qq.com

附件信息：

萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目1117终稿.docx

218.7K

发起提疑

提交

萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）

招标文件（电子招投标）

编号:HXXS2025-GK-LCY098-1

杭州空港新城保税物流中心有限公司

浙江华夏工程管理有限公司 *开通会员可解锁*

第一部分招标公告

第二部分投标人须知

第三部分采购需求

第四部分评标办法

第五部分拟签订的合同文本

第六部分应提交的有关格式范例

第一部分招标公告

项目概况

萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）招标项目的潜在投标人应在乐采云平台（***********）获取（下载）招标文件，并于*开通会员可解锁*09点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HXXS2025-GK-LCY098-1

项目名称：萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目（重）

预算金额（元）：********

最高限价（元）：********

采购需求：萧山区保税大厦及其园区物业管理采购项目，具体以招标文件第三部分采购需求为准。

合同履约期限：详见招标文件

本项目接受联合体投标：þ是；☐否

二、申请人的资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加交易活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

7、本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：/至*开通会员可解锁*，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）

地点（网址）：乐采云平台（***********）

方式：供应商登录乐采云平台***********）。

售价（元）：0。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：*开通会员可解锁*09点30分00秒（北京时间）

投标地点（网址）：乐采云平台（***********）

开标时间：*开通会员可解锁*09点30分00秒（北京时间）

开标地点（网址）：乐采云平台（***********）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向招标人和代理机构提出质疑。

2.其他事项：（1）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云（***********）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号－－点击“商家入驻”，进行采购供应商资料填写；申领CA数字证书－－申领流程详见“浙江政府采购网－－下载专区－－电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“乐采云电子交易客户端”----前往“浙江企业采购信息服务网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”“导入投标文件标书关联”“标书检查”“电子签名生成电子标书”等操作；⑤招标人、代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的投标人对该文件提出的质疑，招标人或代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“乐采云”平台上传递交的投标文件无法按时解密，投标人递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云”平台上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。

七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1.招标人信息

名称：杭州空港新城保税物流中心有限公司

地址：杭州市萧山区河庄路保税大厦5楼

传真：/

项目联系人（询问）：杨林军

项目联系方式（询问）：158********

2.代理机构信息

名称：名称：浙江华夏工程管理有限公司

地址：杭州市萧山区金城路540号心意广场3幢1802室

传真：********

项目联系人（询问）：李桂飞

项目联系方式（询问）：150********

质疑联系人：尚赛

质疑联系方式：****************@qq.com

若对项目、电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（***********），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打乐采云服务热线95763获取热线服务帮助。

CA问题联系电话（人工）：汇信CA********；天谷CA********。

第二部分投标人须知

前附表

序号	事项	本项目特别规定
1	项目属性与核心产品	（）A货物类。（√）B服务类。
2	分包	（）A同意将非主体、非关键性的工作分包。（√）B不同意分包。
3	开标前答疑会或现场考察	（√）A不组织。（）B组织，时间：，地点：，联系人：；其他说明：
4	样品提供	（√）A不要求提供。（）B要求提供。
5	方案讲解演示	（√）A不要求。（）B要求演示
6	投标人应当提供的资格、资信证明文件	（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。
7	节能产品、环境标志产品	招标人拟采购的产品属于品目清单范围的，招标人及其委托的代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。
8	报价要求	有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的；投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。资格文件、商务技术文件与报价文件未分开制作。
9	中小企业信用融资	本项目支持《杭州市萧山区政府采购支持中小企业信用融资暂行办法》。有融资需求的中标供应商可参照相关规定及银行方案凭政府采购合同向相关合作银行提出信用融资（贷款）申请。详见*********** -金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。
10	备份投标文件	不收取
11	代理机构代理费用	由中标人支付，以中标价基数，按计价格[2002]1980号文件计取，在领取中标通知书前一次性付清。
12	履约保证金	1%。
13	资格审查和信用信息审查	本项目由招标人进行资格文件及信用信息查询。
14	质疑接收人及答复	招标人、代理机构质疑接收人、联系方式：详见公告线上提交质疑方式：乐采云线上质疑路径：项目采购－询问质疑投诉－质疑列表。请使用ca签章在每一页质疑文件中加盖电子公章，上传完整附件。本项目涉及资格条件、采购需求、评分办法及采购过程中有关现场考察或开标前答疑会等事项由招标人进行答复。涉及流程规范性、组织程序等相关事项，由代理机构进行答复。
15	特别说明	联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。
		þ联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。☐联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。评审因素对应的要求视为采购需求的一部分。严格执行预算限价，项目如涉及办公用房装修、通用办公设备家具的不得超限额标准。（萧财国资【2019】389号）本项目通用总则条款与前附表等专用特别规定有冲突之处，以专用条款（特别规定）为准
		本项目每个标项推荐中标候选人数量：1
16	其他	中标单位在中标后提供纸质投标文件一正二副（需加盖公章）。

一、总则

1.适用范围

本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。

2.定义

2.1“招标人”系指招标公告中载明的本项目的招标人。

2.2“代理机构”系指招标公告中载明的本项目的代理机构。

2.3“投标人”、“供应商”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。

2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。

2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，投标人电子签名指投标人电子公章；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件3）。

2.6“电子交易平台”是指本项目采购活动所依托的乐采云（***********）。

2.7“▲”系指实质性要求条款，“（√）”系指适用本项目的要求，“（）”系指不适用本项目的要求。

3.询问、质疑、投诉

3.1供应商询问

供应商对采购活动事项有疑问的，可以提出询问，招标人或者代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出招标人对代理机构委托授权范围的，代理机构应当告知供应商向招标人提出。

3.2供应商质疑

3.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。

3.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标人或者代理机构提出质疑，否则，招标人或者代理机构不予受理：

3.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。

3.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。

3.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。

3.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：

3.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

3.2.3.2质疑项目的名称、编号；

3.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

3.2.3.4事实依据；

3.2.3.5必要的法律依据；

3.2.3.6提出质疑的日期。

供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

质疑函范本及制作说明详见附件1。

3.2.4招标人或者代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。

3.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，招标人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。

3.3供应商投诉

3.3.1质疑供应商对招标人、代理机构的答复不满意或者招标人、代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向有关部门提出投诉。

3.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。

3.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。

投诉书范本及制作说明详见附件2。

二、招标文件的构成、澄清、修改

4．招标文件的构成

4.1招标文件包括下列文件及附件：

4.1.1招标公告；

4.1.2投标人须知；

4.1.3采购需求；

4.1.4评标办法；

4.1.5拟签订的合同文本；

4.1.6应提交的有关格式范例。

4.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

5.招标文件的澄清、修改

5.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向代理机构提出。

5.2代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

三、投标

6.招标文件的获取

详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。

7.开标前答疑会或现场考察

招标人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。

8.投标保证金

本项目不需缴纳投标保证金。

9.投标文件的语言

投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。

10.投标文件的组成

10.1资格文件：

10.1.1符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函；

10.1.2联合协议（如果有）；

10.1.3本项目的特定资格要求。

10.2商务技术文件：

10.2.1投标函；

10.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；

10.2.3符合性审查资料；

10.2.4评标标准相应的商务技术资料；

10.2.5投标标的清单；

10.2.6商务技术偏离表；

10.2.7采购供应商廉洁自律承诺书。

10.3报价文件：

10.3.1开标一览表（报价表）。

投标文件含有招标人不能接受的附加条件的，投标无效；

投标人提供虚假材料投标的，投标无效。

11.投标文件的编制

11.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。

11.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“乐采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。

11.3使用“乐采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网－下载专区－电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。

12.投标文件的签署、盖章

12.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。

12.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。

12.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。

13.投标文件的提交、补充、修改、撤回

13.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。

13.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。

13.3招标人、代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。

14.备份投标文件

14.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但招标人、代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。

14.2备份投标文件须在“乐采云投标客户端”制作生成，并储存在U盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。

14.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给代理机构，代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。

14.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。

14.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。

15.投标文件的无效处理

有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：

16.投标有效期

16.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。

16.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。

16.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。

四、开标、资格审查与信用信息查询

17.开标

17.1代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。

17.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。

17.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。

18.资格审查

18.1开标后，招标人或代理机构将依法对投标人的资格进行审查。

18.2招标人或代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。

18.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。

18.4对未通过资格审查的投标人，招标人或代理机构告知其未通过的原因。

18.5合格投标人不足3家的，不再评标。

19.信用信息查询

19.1信用信息查询渠道及截止时间：代理机构将通过“信用中国”网站（***********)、中国政府采购网（***********）渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。

19.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。

19.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（税收违法黑名单）、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与采购活动。

五、评标

20.评标

评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。

六、定标

21.确定中标供应商

招标人将自收到评审报告之日起5个工作日内通过电子交易平台在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定1名中标供应商。

22.中标通知与中标结果公告

22.1自中标人确定之日起2个工作日内，代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。

22.2中标结果公告内容包括招标人及其委托的代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额。

22.3公告期限为1个工作日。

七、合同授予

23.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。

24.合同的签订

24.1招标人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订采购合同，并在合同签订之日起2个工作日内依法发布合同公告。

24.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与招标人代表签订合同。

24.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。

24.4中标供应商拒绝与招标人签订合同的，招标人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。

24.5采购合同由招标人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过采购电子交易平台在线签订，自动备案。

25.履约保证金：不收取

八、电子交易活动的中止

26.电子交易活动的中止。

采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，代理机构可中止电子交易活动：

26.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；

26.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；

26.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；

26.4病毒发作导致不能进行正常操作的；

26.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。

27.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，招标人可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。

九、验收

28.验收

28.1招标人应当组织对供应商履约的验收。

第三部分采购需求

属于实质性要求条款的，请用符号“▲”标明，否则属于非实质性要求。“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品。

一、招标一览表

标项一：萧山区保税大厦及其园区物业管理项目

序号	名称	数量	单位	预算（元）	简要规格描述或基本情况介绍	最高限价（元）
1	萧山区保税大厦及其园区物业管理项目（重）	1	项	********	二、采购需求	********

注：▲投标人需在投标（开标）一览表中明确投标报价（总价）及以上各分项小计报价，各分项小计报价不得超过上表各最高限价。严格执行预算限价，项目如涉及办公用房装修、通用办公设备家具的不得超限额标准。（萧财国资【2019】389号）

二、采购需求

一、技术需求

1、物业基本概况：

萧山区保税大厦及其园区位于杭州市萧山区河庄路保税大厦。

保税综合楼建筑面积约13486.86㎡，含写字楼、地下车库等；保税大厦11000㎡，生物科技谷1800㎡，运动场馆1900㎡。还包括为企服务中心，具体以现场踏勘为准。

▲1.1萧山区保税大厦及其园区物业管理人员总数不少于79人。

1.1.1保税大厦、综合楼、生物科技谷、运动场馆部分区域人员

序号	名称	服务内容	数量	单位	岗位时间
一	人员岗位
1	物业经理	物业服务	1	人	工作日8小时
2	保安主管（早班、夜班）	物业服务	2	人	做六休一8小时
3	保安（白班）	保税大厦和综合楼大厅各1人、地下车库1人	3	人	做六休一8小时
4	保安（中、夜班）	保税大厦和综合楼大厅各1人、地下车库1人、轮休1人	4	人	做六休一8小时
5	保安（中、夜班）	保税大厦和综合楼大厅各1人、地下车库1人、轮休1人	4	人	做六休一8小时
6	消控员	二个消控室每班各1人、轮休1人	7	人	做六休一8小时
7	保洁主管	环境管理	1	人	做六休一8小时
8	保洁服务	各楼层、地下室等区域	14	人	做六休一8小时
9	工程主管	保税大厦、综合楼、生物科技谷、运动场馆	1	人	做六休一8小时
10	高配兼维修电工	保税大厦、综合楼、生物科技谷、运动场馆	3	人	做六休一8小时
11	小计（￥）		40	人

1.1.2保税园区及其他部分人员

序号	名称	服务内容	数量	单位	岗位时间
一	人员岗位
1	客服、会议接待主管		1	人	工作日8小时
2	保洁服务	食堂4人，党建综合体1人，为企中心1人，保税园区6人，卡口2人	14	人	做六休一8小时
3	会务接待人员		16	人	做六休一8小时
4	保安	保税园区	4	人	做六休一8小时
5	厨师、面点师		4	人	做六休一8小时
6	小计（￥）		39	人

1.2物业经理：负责整个保税大厦及其园区物业管理采购项目范围内的日常管理和工作联系、公共资源管理维护及其它替代、接待等工作。负责按总面积与中标价比例测算后的单价，并依据采购人与各入驻单位核算后的使用面积（包括相应公摊及车库等面积）向采购人的各入驻单位核算收取物业管理、水电能耗及采购人认为需要向各入驻单位收取等相关的费用，长白班，做六休一。

1.3保安主管及副主管：长日班，做六休一，负责保安员的日常管理和考核，做好物业维修并协助做好物品发放与搬运、库房管理以及相应的水电等其它物业维修等工作。

1.4保安：24小时轮流负责综合楼的安全保卫、区域巡查（含地下车库等区域）、车辆停放、来客引导登记等工作，维护园区及采购范围内正常的办公秩序，负责保税大厦及园区工作时间内的站姿服务，做好物业维修并协助做好物品发放与搬运、库房管理等工作，按做六休一配置人员。

1.5客服主管：协助项目管理，负责日常会议、就餐的工作安排及客服人员的日常管理。

1.6客服、会议接待服务员：做好会议和就餐区域的接待、服务餐具等的摆放、清洗消毒工作及卫生保洁等工作（含墙内外门窗玻璃及卫生间）。做好客商及会议的接待和服务。长白班，做六休一。双休日、节假日有会议及餐饮服务必须无条件服从采购人要求做好相应的服务等工作。

1.7保洁主管：负责项目保洁工作安排和保洁人员的日常管理。

1.8保洁：负责会议室与卫生间、办公区域、采购人规定的各辖区、各公共区域范围内楼层门窗、墙地顶面、扶手、扶梯、公共卫生间、大会议室、室内外广告牌、绿地（含清扫枯叶等）和大院内的整体保洁等工作，公共值班室的客房服务等工作，餐饮、客商、会议接待任务重时必须参与服务。双休或节假日轮流值班负责办公区域的基本环境整洁和区管值班领导办公室的服务及公共值班室的客户服务。区域范围内的物业异常保修。长白班，做六休一。

1.9消监控员：负责综合楼区域内消控室24小时的定时消防监控及数据记录、监控的管理和日常维护、维修，以及会相应的弱电监控、消防系统的维修等工作，按做六休一配置人员。

1.10工程主管：负责项目工程人员的工作安排和工程人员的日常管理。

1.11维修电工：负责综合楼早班期间各类高低配电力设施的正常运行、点检记录和日常维护及该区域治安巡逻、每月的水电气的抄表核算维修及费用向各入驻单位的收缴等工作，以及其它物业方面的维修等工作。做六休一，节假日、休息天或下班期间如有紧急状况需要需及时到岗完成采购人交办的工作。

1.12面点师、食堂帮工：面点师负责早餐面点制作，食堂帮工会一定的大灶烹饪技术，会大灶操作。负责保税大厦及园区食堂的洗菜、保洁、收费等工作，区域内采购人规定的其它办公室等各公共区域范围内楼层门窗、墙地顶面、扶手、扶梯的整体保洁与服务等工作，餐饮、客商、会议接待任务重时必须参与服务。双休或节假日轮流值班负责采购人值班人员的就餐保障工作。长白班，做六休一（具体工作时间根据食堂要求进行，完成早餐、中餐、晚餐等工作）。

注：上述人员除24小时轮班制的，其余人员上班时间均为每人每天8小时（如遇特殊情况除外）。

2、物业管理服务基本人员要求及其它标准

2.1人员基本配置及要求

2.1投标人在报价时必须结合采购人的现场实际情况，充分考虑各类人员的布置及符合劳动法规定，发生一切纠纷与采购人无关，由中标后的物业公司自行解决。

2.2投标人必须充分考虑采购人人员配置表中内容，如认为采购文件中人员配置没有达到国家相关规定要求的，在投标时可以补充并进入，中标后人员配置不得少于采购文件中采购人要求的人员配置（中标后，总配置人员不得少于79人，以后如遇采购人认为需要增加人员或相关设施，根据采购人在该区域内人员或相关设施要求、标准进行增加，费用参照投标人在该区域中同类人员或相关设施的要求、标准的单价进行结算）。在服务期间，中标后的物业公司必须接受采购人的日常管理和考核，具体考核细则见第六条。

2.3如遇采购人在节假日等有重大或特殊接待等活动的，投标人须服从采购人对上述各类人员中的工作进行无偿安排，做好各类服务、卫生、秩序维护与执勤、物品搬运等工作，费用由投标人在本次采购中考虑进入。

2.4投标人在投标时需要考虑的其它不可预见问题及相关费用。

2.5投标人报价时需要充分考虑上述各清单中各类人员数量配置是否达到国家相关法律法规要求及超时加班或人员需要增加费用，具体可由投标人根据现场实际增加人员，达到符合相关法律法规要求为止进行报价。

2.6所有人员必须统一着装上岗，着装标准由采购人要求为准。

2.7物业人员须无刑事犯罪记录，有身体健康证明。服务、保洁人员须持有健康证上岗。

3、对各区域的服务内容及管理事项

3.1安保、维修电工工作

3.1.1负责24小时安全巡查和有关安全问题隐患的处理工作；

3.1.2负责对信访，群众集体上访事件的控制，公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

3.1.3负责外来人员的登记及时常工作内容记录，装饰改建、办理安置小区新住户入驻等管理服务；

3.1.4负责报刊杂志、一般信件、资料的收发和分类保管；

3.1.5负责消防监控（安全监控）室24小时值班，消防设施设备的维护保养；

3.1.6负责机关内部周围通道车辆管理、泊车有序，保持通畅；

3.1.7负责管辖区域零星工程维修；

3.1.8负责设备的维修年检等相关工作，共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3.1.9负责水、电抄表抄报核算及费用的收取等工作；

3.1.10负责消防监控与高配记录抄表等的管理及相关工作；

3.1.11完成对物业的维修、搬运等，以及临时交办的其他或异地工作任务。

3.2卫生保洁

3.2.1负责物业内部各公共区域、区管领导及以上办室等的卫生保洁；

3.2.2负责物业四周的环境管理及卫生保洁；

3.2.3负责物业各类设备、设施的卫生和保洁；

3.2.4负责辖区内除“四害”等；

3.2.5负责领导交给的临时性或异地卫生突击任务等。

3.3会议、接待服务

3.3.1负责会议接待服务及接待区域内的卫生保洁与物品整理等工作；

3.3.2负责会议前的准备工作；

3.3.3负责会议室的音响、灯光等设备检查、调试；

3.3.4负责会议中的服务礼仪；

3.3.5负责会后服务工作；

3.3.6负责会议室的保洁工作；

3.3.7负责客商就餐、会议等接待等的服务工作；

3.3.8完成采购人下达的其它或异地临时等工作。

3.4食堂帮工

3.4.1负责食堂区域内的洗菜、保洁、收费及物品整理等工作；

3.4.2负责就餐后的碗盘整理清洗消毒等工作；

3.4.3负责餐厅、包厢及各区域的整理，协助服务员的餐具摆放与餐后的餐具清理清洗消毒等工作。

3.4.4负责客商就餐、会议等接待等的服务工作；

3.4.5协助厨师需要完成的其它工作。

3.4.6完成采购人下达的其它或异地临时等工作。

3.5负责辖区内资源与财产等管理与其他物业管理方面该做的工作，以及出台相关采购人车辆停放及物业各工种的制度与规定等，达到采购人要求为止。

3.6负责本项目的7台电梯的维保和年检及2套中央空调维保。

▲3.7其中电梯和中央空调的第三方维修所产生的费用由中标人代付，合同结束后由采购人按实际产生费用一次性支付给中标人，此项费用不含在本项目报价中。

3.8体考核标准：在采购人日常检查中每发现一处不合格，根据对中标人各不合格项的轻重将以20元—200元/处在季度物业服务费用中进行扣除。

4、物业管理费用

4.1中标人收取的物业管理费包括以下费用支出：

4.1.1物业人员的工资性支出、节日加（值）班费、各岗位轮休、住宿、工作餐、福利费等（含在本次报价时人员单价中，不作其它列项）；

4.1.2物业人员的社会保障等各类费用（含在本次报价时人员单价中，不作其它列项）；

4.1.3物业人员的工作服（保安帽、武装带、高邦皮靴、领带、内外及抗寒呢大衣服装、雨衣雨具等，具体款式须经采购人确认后的要求为准）、劳保等费（含在本次报价时人员单价中，不作其它列项）；

4.1.4卫生清洁用品（含食堂，包括空气清香剂、洁厕球、洗衣粉、洗洁精、洁厕精、尘推油、加厚各规格垃圾袋、檀香、蟑螂等除四害用的各类药剂、每个卫生间洗手台上用的洗手液等）。按采购人原有在用的品牌、数量进行报价，如在实际使用中超出中标人投标时所预计数量的部分费用仍由中标人负责并供应，费用将不再增加，中标人不得以任何理由要求采购人增加费用，注：因采购人的服务区域增加所产生的上述各类耗材由采购人负责。

4.1.5为完成项目内容所需的各类工具（包括各区域需使用的打更设施、警棍警械、吸尘器、磨地机、卫生保洁用具等现场安保、保洁规定所需的一切工具）；

4.1.6配备8只对讲机；

4.1.7各区域（含食堂及公共卫生间）使用的卫生纸（清风大盘卷纸2层220米6卷装/箱，预计约140箱以上；普通卫生纸400包以上；维达卷纸12卷/提，预计20提以上）、擦手纸（洁云雅致生活200张三折擦手纸20包装/箱，预计约80箱以上）、餐巾纸（各普通办公室为清风商务专用100抽96包装(简包装)/箱，预计约在40箱以上。区管领导以上及公共接待、会议室等区域用清风商务专用200抽36盒装/箱，预计约在40箱以上）按采购人原有在用的品牌、数量进行报价，如在实际使用中超出上述各预计数量的部分费用仍由中标人负责并供应，费用将不再增加，中标人不得以任何理由要求采购人增加费用。因采购人的服务区域增加所产生的上述各类耗材由采购人负责。

4.1.8电梯年检、维保和中央空调维保费用。

4.1.9水暖器具、五金构件、卫生洁具，照明灯具的调换或维修材料费用（全年最高不超过10000元）。

4.1.10动力设备的养护材料费和年检年审规费（全年最高不超过10000元）。

4.1.11各类管理费、法定税金。

上述4.1.1-4.1.9项各类物品的品牌型号规格以采购人要求为准，在各公共区域按要求进行摆放为准，具体数量由各投标人到采购人现场实地踏看了解后进行报价，盲目报价责任由投标人自己负责。

▲注：以上4.1.1-4.1.11条中列入报价明细表，否则无效。

▲注：园区内的综合楼按照采购人入驻单位核算后的实际面积（包括相应公摊及车库等面积）与总面积比例由中标人自行向采购人各入驻单位收取，中标方收取的物业管理费用按照总面积与中标价比例测算后的最终单价进行收取，收取单价不得超过总面积与中标价比例测算后的最终单价。

4.2以下费用均由采购人承担：

4.2.1供水、供电设施设备、消防监控设备系统的维修、更换的物料费用；

4.2.2水暖器具、五金构件、卫生洁具，照明灯具的调换或维修材料费用（超过4.1.9条款费用部分）；

4.2.3电梯保养材料费；

4.2.4动力设备的养护材料费和年检年审规费（超过4.1.10条款费用部分）；

4.2.5公共能耗费；

4.2.6会议服务有关用品；

4.2.7采购人要求中标人完成本采购范围以外工作的工资等。A、工资按照中标后各岗位人员的单价结合实际参与人数计算费用结算给中标人；B、除人工工资外所需的所有工具、材料、洗洁等耗材及费用有采购人负责，中标人将不再另行支付。

4.2.8电梯和中央空调的第三方维修所产生的代付费用。

4.3以下费用由中标人承担，并在中标人收取的季度费用结算中扣除

4.3.1采购人对中标人在日常工作中扣罚考核（在合同履行期间，每发现一处不合格，根据情节轻重扣罚中标人20-200元/处）费用。

4.3.2因中标人安保等相应岗位人员不力（因采购人原因除外）等造成采购人（包括采购人各入驻单位）物品失窃、损坏等情况的，由中标人负责并赔偿全额费用，赔偿款将在当月的物业服务费及质保金中扣除，扣除后的不足部分费用仍由中标人支付。

5、中标人的工作时间及其它要求

5.1保安、监控实行每天24小时轮班值班，按做六休一配置人员；其它各工种为每周6天工作制，休息、节假日须服从采购人安排做好区域内的保洁、安保等物业服务值班等工作。

5.2如遇设施抢修、水电事故应急、抗台、抗震等特殊情况，中标人须24小时不间断在现场进行服务等。

5.3如遇节假、休息天采购人有重大活动的，中标人必须无条件按照采购人要求进行相关服务等。

5.4节假日须有各工种人员值班，保证在节假日期间区域内卫生整洁、安全有序。节假日期间的值班人员安排不得少于采购人在本次采购前物业公司的人员配置要求进行等。

5.5具体各工种人员上班时间及现场岗位配置可参照采购人采购前的人员岗位设置与工作时间及职责。

5.6在该采购项目中标后，中标人不得转包或分包，须由中标人直接管理（供货），否则视为违约。

5.7中标人在每季结算服务等费用时，须提供在采购（采购）单位工作的物业经理、保安班长、接待人员、高配维修电工缴纳养老保险的官方证明或清单。

6、其他要求

6.1所有人员服装、警用器械设备、卫生保洁服务工具、设备、用品等费用由投标人自行配备，但着装样式需经过采购人认可。根据采购文件，各投标人须按国家有关标准及规范完成上述要求的物业管理工作。

6.2投标人必须充分考虑各岗位人员轮休制度所产生的人员工资等相关费用，并计入投标单价中，轮休制度应符合国家相关劳动管理等规定。

注：以上工作内容的费用均包含在投标总价内。

6.3合同履行结束，中标人需按照要求做好与下一个物业服务单位的顺利交接手续；并需得到下一个物业单位确认后才能支付最后一季的物业服务与本合同规定的全部履约保证金。

6.4投标人报价时需要充分考虑本清单中各人员的超时加班或人员需要增加的其它各类费用，具体可由投标人根据现场实际增加人员，达到符合相关法律法规要求为止进行报价，费用在人员单价中计入报价。

6.5中标人物业管理费根据采购人的要求确定进驻时间、人数，相应费用按中标方实际进驻的时间、人数及相应岗位，按总面积与中标价比例测算后的单价，并依据采购人与各入驻单位核算后的使用面积（包括相应公摊及车库等面积）向采购人的各入驻单位核算收取物业管理等相关费用，中标方在收取前必须另行与各入驻单位签订物业管理合同，并提供相应的税务发票给各物业管理费用支付单位。

6.6园区内综合楼停车管理费单独计取按：45元/月/个，按实计算此项收费不包含在投标报价中。

6.7本项目人员如有增减情况的，按中标人的报价进行结算。

二、商务需求

▲1、服务期：1年（具体日期根据采购进度以合同签订生效日为准）。

2、如中标人在服务期内违反合同约定，出现服务不到位等情况，达不到采购人要求等情况，采购人有权单方提前终止合同。合同履行完毕后，采购人在未找到接替物业公司前，中标人应延续一段时间的服务，费用按实际工作开展并根据原合同签订的物业管理月度费用标准支付。

3、承包方式：包工包料。

4、本项目投标人一旦中标，不得分包转包，一经发现中标人存在分包转包的行为，本项目合同立即自动中止，同时采购人有权没收中标人履约保证金。

▲5、付款方式

经采购人的相关入驻单位考评后每季度由中标人凭税务发票向采购人的相关入驻单位结算一次。中标人在合同签订前需缴纳中标价的1%作为履约保证金，采购人在中标人合同履行完成后的一个月内一次性退还履约保证金（无息）。

注：1.除采购文件标注的参考品牌外，欢迎其它能满足本项目技术需求且性能与所注品牌相当的产品参与。

2.如有附图，仅作参考。

3.采购文件中打▲内容为实质性要求，不允许有负偏离，否则将以涉及无效投标条款作无效投标。

4、中标供应商所提供的货物、服务须与投标承诺一致，不得以次充好、偷工减料，若在项目验收中发现有上述情况，将向有关部门举报，根据相关规定进行处理。

注：打▲内容为实质性要求，不允许有负偏离，否则将以涉及无效投标条款作无效投标。

第四部分评标办法

评标办法前附表

	序号	评分内容和标准		权重	主客观分
商务资信分（7分）	1	投标人2022年以来获得过物业或保安省级及以上行政部门荣誉的每个得2分，获得物业或保安市级及以上行政主管部门荣誉的每个得1分，此项最高得3分。（提供相关证书复印件，不符合的不得分）		3	客观分
	2	投标人开通会员可解锁至今有类似产业园区管理业绩每个得0.5分，最高得1分。（提供合同复印件，不符合的不得分）		1	客观分
	3	投标人取得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证且在有效期内的，每个得1分，此项最高得3分（证书需在有效期内，投标文件中提供认证证书复印件，不提供不得分）		3	客观分
技术方案（83分）	4	投标方案	投标的整体方案与采购需求的吻合程度，应答是否详尽、明晰，是否满足采购文件要求；内容是否完整齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合采购文件要求。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	5	物业管理与服务方案	物业管理区域内安全保卫服务方案综合评定。针对门卫、登记、巡逻、停车、秩序维护等工作要求阐述1、服务理念、2、服务目标、3、服务标准、4、服务计划、5、管理模式：基本具备服务能力。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	6		物业管理区域内环境卫生绿化服务方案综合评定。针对包括绿化带的树木、花草、色块等的日常养护和管理，是否做好室内环境绿化的摆放和地面卫生清理工作；是否定期除草、修剪制度，确保绿化无杂草、造型规整；及时喷洒农药、浇水施肥，确保绿化养护期内100%存活，方案是否根据服务区域内实际情况设计要求阐述1、服务理念、2、服务目标、3、服务标准、4、服务计划、5、管理模式。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	7		物业管理区域内房屋及设备维护方案综评定。根据服务方案是否适应本项目的需求，提供或使用主要设备的优劣,器材、物资配备是否齐全、详尽、明晰、房屋维修养护管理等情况。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	8		电梯运维服务方案：包括对建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行。电梯发生一般故障时，专业维修人员是否能及时到达现场修理，发生电梯困人或其他重大事件时，专业维修人员是否能及时到达现场进行抢修和处理，确保电梯设备的完好运行等情况。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	9		会议接待方案：包括对会议接待服务及接待区域内的卫生保洁与物品整理、会议中的服务礼仪、会议室的保洁工作、客商就餐、会议等接待等的服务工作等情况。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	10		保证项目进度和项目完成的方案和措施是否具有详细、科学、合理的培训计划、培训内容、时间段等情况。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	11	项目组人员配备情况	1、物业经理（3分）：①55周岁以下且具有本科以上文化水平的得1分；（年龄以有效身份证件为准，截止日期为开标当天；提供毕业证书或学信网查询结果为准）②具有一级物业管理师/员和一级保卫管理员职业证书的得2分。（相关证书）（同时需提供投标人为其交纳的投标截止时间近3个月中任意1月的社保证明截图，未提供不得分）2、客服、会议接待主管（3分）：①40周岁以下且具有全日制大专及以上文化水平的得1分；（年龄以有效身份证件为准，截止日期为开标当天；提供毕业证书或学信网查询结果为准）②具有二级物业管理师/员及以上证书的得1分；（相关证书）③持有红十字救护员证书的得1分。（相关证书）（同时需提供投标人为其交纳的投标截止时间近3个月中任意1月的社保证明截图，未提供不得分）3、工程主管（2分）：①45周岁以下且具有大专及以上文化水平的得1分；（年龄以有效身份证件为准，截止日期为开标当天；提供毕业证书或学信网查询结果为准）②具有高压、低压电工证书的得0.5分；（相关证书）③具有维修电工三级及以上证书的得0.5分。（相关证书）（同时需提供投标人为其交纳的投标截止时间近3个月中任意1月的社保证明截图，未提供不得分）4、保安主管2人（每人1.5分，共3分）：①50周岁以下且具有本科及以上文化的得0.5分；提供毕业证书或学信网查询结果为准；（年龄以有效身份证件为准，截止日期为开标当天；提供毕业证书或学信网查询结果为准）②退伍军人的得0.5分；（相关证书）③具有保安员一级职业证书和消防设施操作员证书（原“建（构）筑消防员”）或注册消防工程师的得0.5分；（相关证书）（同时需提供投标人为其交纳的投标截止时间近3个月中任意1月的社保证明截图，未提供不得分）5、项目消控人员（3分）①50周岁以下且具有中级消防设施操作员证书（原“建（构）筑消防员”）或注册消防工程师和二级保安员职业资格证书的每个得1分，本项最高得3分。（年龄以有效身份证件为准，截止日期为开标当天；投标文件提供相关证书和同时需提供投标人为其交纳的投标截止时间近3个月中任意1月的社保证明截图，未提供不得分）6、其余项目人员（3分）①具有二级及以上物业管理师的每个得0.5分，本项最高得1.5分。②具有三级及以上智能楼宇管理员职业证书的每个得0.5分，本项最高得1.5分。（同时需提供投标人为其交纳的投标截止时间近3个月中任意1月的社保证明截图，未提供不得分）注：以上人员证书不累计加分。	17	客观分
	12	应急能力	应急预案：对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其他突发事件）时的应急预案及相应的措施综合评定。根据大楼的运行，提出应急情况，包括设备在发生紧急情况下的应急预案以及当服务人员不足或需要调整更换时的详细应急预案是否全面性、合理性、周密性、可操作性等方面。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	13	应急能力	对消防重点区域管理方案及消防应急预案综合评定。。（本项得分：5、4、3、2、1、0分）	5	主观分
	14	质量管理目标的定位准确性和针对性，以及管理方式的科学性、合理性和先进性综合评定。（本项得分：4、3、2、1、0分）		4	主观分
	15	各项内部管理制度（人员管理、设备管理、安全管理等）和质量控制标准情况，是否具有相关规章制度和保障措施，是否实行信息化管理等。（本项得分：4、3、2、1、0分）		4	主观分
	16	培训方案：根据投标人提供的培训方案综合评定，包括消防知识培训、人员服务培训、安全培训方案、人员上岗仪表、行为、态度的标准规定及培训。（本项得分：4、3、2、1、0分）		4	主观分
	17	交接方案:根据做好进场管理工作的交接方案综合评定，包括但不限于接管工作进度计划、接管小组人员方案、交接工作方案。（本项得分：4、3、2、1、0分）		4	主观分
	18	本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况（提供本项目投入清单）。（本项得分：3、2、1、0分）		3	主观分
	19	快捷服务承诺、项目管理及质量保证、优惠措施等，在采购人日常需求以外，是否给出优惠承诺以及其他特色服务。（本项得分：2、1、0分）		2	主观分
价格权值（10分）	20	价格权值	最低有效投标价格为评标基准价投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100 （计算得分保留小数点后2位）	10	/

*备注：1、投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。

2、评分条款中涉及的业绩、荣誉、人员、社保等分公司、全资子公司均有效。涉及社保、劳动关系证明关系的，如人员为法人代表，则无需提供相关证明，提供营业执照及身份证。

3、投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。

一、评标方法

1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

二、评标标准

2.评标标准：见评标办法前附表。

三、评标程序

3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。

3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。

3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。

3.4报价评审。

3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：

3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;

3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;

3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;

3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。

3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。

3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。

3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。

3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。

3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。

四、评标中的其他事项

4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：

4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；

4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；

4.2.3投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；

4.2.4投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；

4.2.5投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;

4.2.6投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；投标报价低于项目预算50%，未在报价文件中详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因的；

4.2.7报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的；

4.2.8投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；

4.2.9投标人提供虚假材料投标的；

4.2.10投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害招标人或者其他投标人的合法权益情形的；

4.2.11参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一且无法合理解释的，其投标文件无效：（1）不同供应商的电子投标文件上传计算机的网卡MAC地址或硬盘序列号等硬件信息相同的；（2）上传的电子投标文件若出现使用本项目其他投标供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标供应商的电子印章的；（3）不同供应商的投标文件的内容存在3处（含）以上错误一致的；（4）不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的。

4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；

4.2.13投标文件不满足招标文件的实质性要求的；

4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。

5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：

5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；

5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；

5.3投标人的报价均超过了采购预算，招标人不能支付的；

5.4因重大变故，采购任务取消的。

废标后，代理机构应当将废标理由通知所有投标人。

6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与招标人、代理机构沟通并作书面记录。招标人、代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。

7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：

7.1未确定中标供应商的，终止本次采购活动，重新开展采购活动。

7.2已确定中标供应商但尚未签订采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。

7.3采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展采购活动。

7.4采购合同已经履行，给招标人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。

7.5采购当事人有其他违反采购法或者采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。

第5部分拟签订的合同文本

合同编号：

政府采购合同参考范本

（服务类）

第一部分合同书

项目名称：

甲方：

乙方：

签订地：

签订日期：年月日

年月日，（采购人）以（政府采购方式）对（项目名称）项目进行了采购。经（相关评定主体名称）评定，（中标或者成交供应商名称）为该项目中标或者成交供应商。现于中标或者成交通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。

根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经（采购人）(以下简称：甲方)和（中或者成交标供应商名称）(以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。

1.1合同组成部分

下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：

1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；

1.1.2中标或者成交通知书；

1.1.3投标或者响应文件（含澄清或者说明文件）；

1.1.4采购文件（含澄清或者修改文件）；

1.1.5其他相关采购文件。

1.2标的

1.2.1服务内容：；

1.2.2服务标准：；

1.2.3技术保障：；

1.2.4服务人员组成：；

1.2.5合同（是/否）涉及货物。若涉及货物的的，则：

1.2.5.1货物名称、品牌、规格型号、花色：；

1.2.5.2货物数量：；

1.2.5.3货物质量：；

1.3价款

本项目采用以下第条款规定的计价方式计价。

1.3.1总价合同，本合同总价（含税）为：￥元（大写：元人民币）。

分项价格：

序号	分项名称	分项价格




总价

1.3.2单价合同，本合同单价（含税）标准为：。服务工作量的计量方式为：合同专用条款。单价合同，在合同履行期间内，根据实际完成的工作量据实结算，但结算总价上限不得超过预算金额或者双方确定的金额￥元（大写：元人民币）。

1.3.3其他计价方式：。

1.4履约保证金

乙方（是/否）需要支付履约保证金。若需要支付履约保证金的，则：

1.4.1履约保证金的比例为合同金额的%；

1.4.2履约保证金支付方式详见合同专用条款；

1.4.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利；

1.4.4甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金。甲方在项目通过验收之日起个工作日内将履约保证金无息退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的0.05（可根据情况修改）%计算，最高限额为本合同履约保证金的20%。

1.5预付款

甲方（是/否）需要支付预付款。若需要支付预付款的，则：

1.5.1预付款比例、支付方式、时间详见合同专用条款；

1.5.2预付款的扣回方式详见合同专用条款；

1.5.3预付款的担保措施详见合同专用条款。

1.6资金支付

1.6.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。

1.6.2资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。

1.7履行期限、地点和方式

1.7.1服务交付（实施）的时间（期限）：合同专用条款；

1.7.2服务交付（实施）的地点（地域范围）：合同专用条款；

1.7.3服务交付（实施）的方式：合同专用条款。

1.7.4若服务涉及货物的，则货物的：

1.7.4.1交付期限：详见合同专用条款；

1.7.4.2交付地点：合同专用条款；

1.7.4.3交付方式：合同专用条款。

1.8违约责任

1.8.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付服务成果或者实施服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，迟延履行违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；

1.8.2服务中涉及的货物，除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延交付货物一日的应交付而未交付货物价格的0.05（可根据情况修改）%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；

1.8.3除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20（可根据情况修改）%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；

1.8.4除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；

1.8.5除前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；

1.8.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标或者成交结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。

1.8.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。

1.9合同争议的解决

本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第条款规定的方式解决：

1.9.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；

1.9.2向合同专用条款人民法院起诉。

2.0合同生效

本合同自双方当事人盖章签字时生效。

甲方：乙方：

统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：

住所：住所：

法定代表人或法定代表人或

授权代表（签字）：授权代表（签字）:

联系人：联系人：

约定送达地址：约定送达地址：

邮政编码：邮政编码：

电话:电话:

传真:传真:

电子邮箱：电子邮箱：

开户银行：开户银行：

开户名称：开户名称：

开户账号：开户账号：

第二部分合同一般条款

2.1定义

本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：

2.1.1“合同”系指采购人和中标或成交供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。

2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标或成交供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标或成交供应商的价格。

2.1.3“服务”系指中标或成交供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。

2.1.4“甲方”系指与中标或成交供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。

2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标或成交供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。

2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。

2.2技术规范

服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。

2.3知识产权

2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿，乙方还应及时澄清相关信息，使甲方声誉免受损害，甲方保留追责的权利。

2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款。

2.4履约检查和问题反馈

2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；

2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。

2.5结算方式和付款条件

详见合同专用条款。

2.6技术资料和保密义务

2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；

2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；

2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。

2.7质量保证

2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；

2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。

2.8延迟履行

甲乙双方签订合同后，乙方应按照合同约定履行合同义务，除不可抗力外，乙方不得延迟履行。在合同履行过程中，如果因不可抗力，乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。

2.9合同变更

合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。

2.10合同转让和分包

合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。

2.11不可抗力

2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；

2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；

2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；

2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。

2.12税费

与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。

2.13乙方破产

如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。

2.14合同中止、终止

2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；

2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。

2.15检验和验收

2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；

2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；

2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。

2.16通知和送达

2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的传真或电子邮件发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。

2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。

2.17合同使用的文字和适用的法律

2.17.1合同使用汉语书就、变更和解释；

2.17.2合同适用中华人民共和国法律。

2.18计量单位

除技术规范中另有规定外,合同的计量单位均使用国家法定计量单位。

2.19合同份数

合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。

第三部分合同专用条款

本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。

条款号	约定内容
1.3.2
1.4.2
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.6.2
1.7.1
1.7.2
1.7.3
1.7.4.1
1.7.4.2
1.7.4.3
1.8.7
1.9.1
1.9.2
2.3.2
2.5
2.11.3
2.11.4
2.15.1
2.15.3
2.19

第六部分应提交的有关格式范例

资格文件部分

（1）符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函…………………（页码）

（2）联合协议………………………………………………………………（页码）

（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）

一、符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函

（招标人）、（代理机构）：

我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】采购活动，郑重承诺：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、具有法律、行政法规规定的其他条件。

（二）未被信用中国（***********)、中国政府采购网（***********）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（三）不存在以下情况：

1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的采购活动的；

2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。

投标人名称(电子签名)：

日期：年月日

二、联合协议（如果有）

[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件4）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]

三、本项目的特定资格要求

（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）

商务技术文件部分

（1）投标函…………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）

（3）符合性审查资料……………………………………………………………（页码）

（4）评标标准相应的商务技术资料…………………………………………（页码）（5）投标标的清单……………………………………………………………（页码）（6）商务技术偏离表……………………………………………………………（页码）

（7）采购供应商廉洁自律承诺书………………………………………（页码）

一、投标函

（招标人）、（代理机构）：

我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：

1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。

2、我方的投标文件包括以下内容：

2.1资格文件：

2.1.1承诺函；

2.1.2联合协议（如果有)；

2.1.3本项目的特定资格要求（如果有)。

2.2商务技术文件：

2.2.1投标函；

2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；

2.2.3符合性审查资料；

2.2.4评标标准相应的商务技术资料；

2.2.5投标标的清单；

2.2.6商务技术偏离表；

2.2.7采购供应商廉洁自律承诺书；

2.3报价文件

2.3.1开标一览表（报价表）；

3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。对投标文件中材料的真实性、合法性负责，积极配合招标人复核投标文件中的资料。

4、如我方中标，我方承诺：

4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；

4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；

4.3按照招标文件要求提交履约保证金；

4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。

5、其他补充说明:。

投标人名称（电子签名）：

日期：年月日

注：按本格式和要求提供。

二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明

注：▲供应商委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表（代理人）的，应当在投标（响应）文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。

授权委托书（适用于非联合体投标）

（招标人）、（代理机构）：

现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。

委托期限：自年月日起至年月日止。

特此告知。

投标人名称(电子签名)：

签发日期：年月日

授权委托书（适用于联合体投标）

（招标人）、（代理机构）：

委托期限：自年月日起至年月日止。

特此告知。

联合体成员名称(电子签名/公章)：

……

日期：年月日

法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）

身份证件扫描件：

正面：反面：

投标人名称(电子签名)：

日期：年月日

三、符合性审查资料

序号	实质性要求	需要提供的符合性审查资料	投标文件中的页码位置
1	投标文件按照招标文件要求签署、盖章。	需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分	见投标文件第页
2	投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。	投标函	见投标文件第页
3	投标文件的组成应符合招标文件要求	投标文件	/
4	其他实质性要求1：	招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）	见投标文件第页
5	其他实质性要求2：		见投标文件第页
……	其他实质性要求……：		见投标文件第页

注：按本格式和要求提供。

四、评标标准相应的商务技术资料

（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料。）

序号	投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*	投标文件中的页码位置
1	XXX	见投标文件第页
2	XXX	见投标文件第页
……		见投标文件第页

五、投标标的清单

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	备注（如果有）
1
2
……

注：按本格式和要求提供。

六、商务技术偏离表

序号	招标文件章节及具体内容	投标文件章节及具体内容	偏离说明
1
2
……

注：1、按本格式和要求提供。

2、本表格所反映的偏离情况与“符合性审查资料”、“评标标准相应的商务技术资料”不一致的，以“符合性审查资料”、“评标标准相应的商务技术资料”为准。

3、投标人须保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部非实质性要求。

七、采购供应商廉洁自律承诺书

（招标人）、（代理机构）：

我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：

一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；

二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；

三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；

四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；

五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供

好处；

六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标

法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。

如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。

投标人名称（电子签名）：

日期：年月日

注：按本格式和要求提供。

报价文件部分

（1）开标一览表（报价表）…………………………………………………（页码）

（2）报价情况说明……………………………………………………………（页码）

一、开标一览表（报价表）

（招标人）、（代理机构）：

按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的实施。

开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	服务人数	备注（如果有）
1	XX
2	XX
…


投标报价（小写）
投标报价（大写）

注：

1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有招标人不能接受的附加条件，投标无效；。

2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。招标人不得向供应商索要或者接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；如供应商承诺提供赠品、回扣、采购预算中本身不包含的其他商品或服务，视作无效承诺，不得因无效承诺对供应商实行差别待遇或者歧视待遇，也不得将其作为中标条件或者合同签订条件；总价不为零，部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中。采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有招标人不能接受的附加条件的，投标无效。

3、特别提示：代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、品牌（如果有）、规格型号、数量、单价等予以公示。

二、报价情况说明（如果有）

（如供应商报价低于项目预算50%的，应当提交本文档，详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因，否则投标无效。）

附件1：质疑函范本及制作说明

质疑函范本

一、质疑供应商基本信息

质疑供应商：

地址：邮编：联系人：联系电话：

授权代表：

联系电话：

地址：邮编：

二、质疑项目基本情况

质疑项目的名称：

质疑项目的编号：包号：

招标人名称：

采购文件获取日期：

三、质疑事项具体内容

质疑事项1：

事实依据：

法律依据：

质疑事项2

……

四、与质疑事项相关的质疑请求

请求：

签字(签章)：公章：

日期：

质疑函制作说明：

1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。

2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。

3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。

4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。

5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。

6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

附件2：投诉书范本及制作说明

投诉书范本

一、投诉相关主体基本情况

投诉人：

地址：邮编：

法定代表人/主要负责人：

联系电话：

授权代表：联系电话：

地址：邮编：

被投诉人1：

地址：邮编：

联系人：联系电话：

被投诉人2

……