内容：

[樟树市]樟树市人民医院物业服务采购项目

投资项目代码：

樟树市人民医院物业服务采购项目

项目概况

樟树市人民医院物业服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在 江西省公共资源交易网 获取招标文件，并于 *开通会员可解锁* 09点30分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：中心-zs2025-18

项目名称：樟树市人民医院物业服务采购项目

采购方式：公开招标

预算金额：********.00 元

最高限价： 元

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
宜购2025J000128537	2025年事业收入	2	年	********.00元	详见公告附件

合同履行期限：按招标文件执行

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； （1）具有独立承担民事责任的能力 （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 （3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 （5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。 （6）法律、行政法规规定的其他条件。 特别提醒：依据赣财购便函【2023】8 号文《关于推行政府采购供应商资格信用承诺制的 通知》以上 1-6项只需提供江西省政府采购供应商资格信用承诺函，其他材料需以扫描件 形式放入电子响应文件中，未按要求提供或者提供的资质证明材料不齐全的，其资格审查不通过。（江西省政府采购供应商资格信用承诺函格式详见“第四章第7部分”） 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。 3.投标人被“信用中国”列入失信被执行人或税收违法黑名单的或被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。 4.本项目的特定资格要求： （1）为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。 （2）本项目专门面向中小企业采购。供应商须在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大型企业的负责人为同一人，或者与大型企业存在直接控股、管理关系的除外；或为监狱企业、残疾人福利性单位（投标文件中提供中小企业声明函，不满足要求响应无效）； 3.本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件：

时间：*开通会员可解锁* 23:30 至 *开通会员可解锁* 23:30（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日）

地点：江西省公共资源交易网

方式：网上下载

售价：0.0元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

*开通会员可解锁* 09点30分 （北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：樟树市公共资源交易中心开标室【樟树市盐城南大道66号（商会大厦裙楼三楼）】

五、公告期限：

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

①本项目采用“不见面开标”系统开标，投标企业不需要到场参加开标会，现场环节（包括但不限于现场签到、递交原件、现场解锁、电子保函等）全部转为“不见面开标”系统“线上”操作，现场签到环节改为网上签到。投标人应在投标截止时间之前使用数字证书（CA锁）自行登录不见面开标大厅，在线等待开标，并按相关所示界面进行相应操作，未按时在网上签到视为自动放弃投标。开标期间必须保持通讯畅通，否则后果自负。投标人应仔细阅读“宜春市公共资源交易不见面开标系统建设项目-投标人操作手册（政府采购）”，如有疑问请联系新点工作人员，联系电话：********。 ②各投标人的法定代表人或经正式授权的代理人必须符合招标文件要求，并且应当熟练的操作新点系统，因业务不熟悉而导致的一切后果由投标人自行承担。法定代表人或授权委托人在项目开、评标期间必须保持在线状态，随时通过“不见面开标”系统接收评标委员会的询标等信息。 ③投标文件解密时间：各投标人的法定代表人或经正式授权的代理人在主持人设置的投标人解密时长（设置为 30 分钟）内完成在线解密。未在规定时间内解密的，作无效投标处理。 ④递交原件：现场递交原件环节改为将参与本项目所有证件原件的彩色扫描件放入电子投标文件并加盖公章。 ⑤保证金缴纳：因本项目采用不见面开标方式，暂不支持银行保函和银行汇票递交投标保证金。 ⑥投标人对开标过程和开标记录有异议，可在本项目不见面开标大厅在线提出询问。 投标人应在开标截止时间前向樟树市公共资源交易中心缴纳投标保证金：0元。（注：本项目采用虚拟子账户方式网上缴纳保证金，虚拟子账号由投标单位自行从交易系统中获取，不接受线下保证金缴纳。）投标人如遇到江西省公共资源交易网操作或投标文件制作软件问题可拨打江苏国泰新点软件有限公司技术支持电话********。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称： 樟树市人民医院

地址： 樟树市药都南大道13号

联系方式： 139********

2.采购代理机构信息

名称： 樟树市政府采购中心

地址： 樟树市盐城南大道66号（商会大厦裙楼三楼）

联系方式： ********

3.项目联系方式

项目联系人： 聂志红

电话： 139********

采购公告.pdf 樟树市人民医院物业需求2025.10.24.docx

樟树市人民医院物业服务采购项目

项目概况

樟树市人民医院物业服务采购项目招标项目的潜在投标人应在江西省公共资源

交易网获取招标文件，并于*开通会员可解锁*09点30分（北京时间）前递交投

标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：中心-zs2025-18

项目名称：樟树市人民医院物业服务采购项目

采购方式：公开招标

预算金额：********.00元

最高限价：元

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
宜购2025J000128537	2025年事业收入	2	年	********.00元	详见公告附件

合同履行期限：按招标文件执行

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）具有独立承担民

事责任的能力（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（3）具有履行合

同所必须的设备和专业技术能力（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

（5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。（6）法律、

行政法规规定的其他条件。特别提醒：依据赣财购便函【2023】8号文《关于推

行政府采购供应商资格信用承诺制的通知》以上1-6项只需提供江西省政府采购供

应商资格信用承诺函，其他材料需以扫描件形式放入电子响应文件中，未按要求提

供或者提供的资质证明材料不齐全的，其资格审查不通过。（江西省政府采购供应

商资格信用承诺函格式详见“第四章第7部分”）2.单位负责人为同一人或者存在直

接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。3.投标人

被“信用中国”列入失信被执行人或税收违法黑名单的或被“中国政府采购网”网站列

入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目

的政府采购活动。4.本项目的特定资格要求：（1）为本采购项目提供整体设计、

规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。

（2）本项目专门面向中小企业采购。供应商须在中华人民共和国境内依法设立，依

据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大

型企业的负责人为同一人，或者与大型企业存在直接控股、管理关系的除外；或为

监狱企业、残疾人福利性单位（投标文件中提供中小企业声明函，不满足要求响应

无效）；3.本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件：

时间：*开通会员可解锁*23:30至*开通会员可解锁*23:30（提供期限自本公

告发布之日起不得少于5个工作日）

地点：江西省公共资源交易网

方式：网上下载

售价：0.0元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

*开通会员可解锁*09点30分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投

标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：樟树市公共资源交易中心开标室【樟树市盐城南大道66号（商会大厦裙楼

三楼）】

五、公告期限：

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

①本项目采用“不见面开标”系统开标，投标企业不需要到场参加开标会，现场环

节（包括但不限于现场签到、递交原件、现场解锁、电子保函等）全部转为“不见面

开标”系统“线上”操作，现场签到环节改为网上签到。投标人应在投标截止时间之前

使用数字证书（CA锁）自行登录不见面开标大厅，在线等待开标，并按相关所示界

面进行相应操作，未按时在网上签到视为自动放弃投标。开标期间必须保持通讯畅

通，否则后果自负。投标人应仔细阅读“宜春市公共资源交易不见面开标系统建设项

目-投标人操作手册（政府采购）”，如有疑问请联系新点工作人员，联系电话：

********。②各投标人的法定代表人或经正式授权的代理人必须符合招标文

件要求，并且应当熟练的操作新点系统，因业务不熟悉而导致的一切后果由投标人

自行承担。法定代表人或授权委托人在项目开、评标期间必须保持在线状态，随时

通过“不见面开标”系统接收评标委员会的询标等信息。③投标文件解密时间：各投

标人的法定代表人或经正式授权的代理人在主持人设置的投标人解密时长（设置为

30分钟）内完成在线解密。未在规定时间内解密的，作无效投标处理。④递交原

件：现场递交原件环节改为将参与本项目所有证件原件的彩色扫描件放入电子投标

文件并加盖公章。⑤保证金缴纳：因本项目采用不见面开标方式，暂不支持银行保

函和银行汇票递交投标保证金。⑥投标人对开标过程和开标记录有异议，可在本项

目不见面开标大厅在线提出询问。投标人应在开标截止时间前向樟树市公共资源交

易中心缴纳投标保证金：0元。（注：本项目采用虚拟子账户方式网上缴纳保证金，

虚拟子账号由投标单位自行从交易系统中获取，不接受线下保证金缴纳。）投标人

如遇到江西省公共资源交易网操作或投标文件制作软件问题可拨打江苏国泰新点软

件有限公司技术支持电话********。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：樟树市人民医院

地址：樟树市药都南大道13号

联系方式：139********

2.采购代理机构信息

名称：樟树市政府采购中心

地址：樟树市盐城南大道66号（商会大厦裙楼三楼）

联系方式：********

3.项目联系方式

项目联系人：聂志红

电话：139********

采购需求表及采购要求

一、采购需求表

服务内 名 称 容服务内 名 称 容	樟树市人民医院物业保洁服务采购项目
服务期	2 年（如因院区搬迁随时终止合同）
服务地点	樟树市人民医院（药都南大道 13 号）
服务范畴	保洁、物业、搬运、司梯等
备 注	本项目为交钥匙项目，投标报价包含招标文件规定的完成本项目相关服务所需的设备、人员、培训、技术支持、税费等一切相关费用。

二、采购要求

1.基本概况

医院物业管理范围为医院工作区、家属区及公共场所，具体为住院部大楼、门诊部大楼、感染性疾病楼、体检楼、工作区及家属区广场坪等区域。

医院占地面积55228㎡（含家属区5295㎡），其中：住院部大楼26458平方米，地下1层，地上13层；门诊部13750平方米，发热门诊1170平方米；地下/层，地上13层。总绿地面积13850平方米（包括中心广场及工作区、家属区周边绿化地带）。住院部大楼设有5台电梯（0台消防电梯、5台普通电梯），门诊部大楼设有4台电梯

楼内部分：住院部大楼、门诊部大楼、感染楼、体检楼。具体为：各楼层大厅、过道、走廊、电梯间、电梯轿厢、楼梯、电梯前室、休息区、卫生间、茶水间等所有室内

空间；一楼大厅、门厅；门诊部大厅钢架网玻璃采光顶、进大门雨蓬屋面；住院部大楼前广场绿地等公共区域；架空层、负1层的室内停车场和公共区域等。家属区住宅楼楼道。

楼外部分：住院部大楼、门诊部大楼、感染楼、体检楼及家属区住宅楼外围，具体为工作区大院，室外停车场，大院大门及连廊、车道，大楼周边道路、园林、绿化地带等公共场所。

2.保洁概况

医院不仅人流多，人流集中区域的面积也大，因此清洁量较大。特别是节假日和季节性疾病高发期人流量更为集中，要求每个班次都要清洁，特别是就诊及陪护人员较多，容易产生大量的垃圾。而医院内比住宅及办公楼更要求整洁干净以提升就诊患者的印象，因此清洁难度高。

医院的清洁地点包括辖区内除办公楼等以外的所有室外区域、建筑物天面、大楼内室外卫生间及楼道、楼梯，重点为卫生间、门诊大厅、等候区等。

此外，医院还需积极配合政府要求，进行垃圾分类和完全控制医疗垃圾的保存及清运。

三、采购人需求

1.物业管理服务事项

（1）房屋日常管理、公共场地管理；

（2）卫生保洁管理；

（3）绿化带保洁管理；

（4）医院因工作需要的搬运管理；

（5）门诊部大厅网架屋面、门诊部、住院部雨棚，住院部外墙如需清洗均含在内，一年不得少于一次清洗；

(6)司梯管理；

（7）派驻管理人员不低于3人。

2.服务要求

保洁管理用房：甲方提供办公用房1间，仓库用房1间，给中标人使用，办公用品由中标人自备。该办公用房在委托管理期限内由中标方免费使用，在合同签订后10天内交给中标人，合同终止后立即交回甲方。

中标方员工宿舍及食堂：中标方所需员工饮食、住宿由中标方自行解决，甲方给予协助。

管理费标准：由投标人根据本招标方案内容和宜春市的物价水平、劳动用工政策和劳动力市场情况自行测算。要求按报一年的总价和详细的预算表，保洁管理方案既要考虑该项目的实际情况，又要考虑经济适用，报价合理。

公用水电费：公用水电费由医院承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水，消防、水泵、照明、电梯、其它机电设备等各类用电），但中标方员工的办公和生活所用水电由中标方自行承担费用。

配套设施设备的说明：服务区域内各类门牌、各类标示、指示牌、标线、垃圾桶（箱）等均由甲方负责安装。除以上设施设备外，中标方在其投标文件中为管理需要新添置的设施设备视为由中标方投资，中标后应当如期如数实施。

保洁管理服务工作标准：

①中标方应创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公医疗环境；

②中标方应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足甲方的服务要求；

③中标方应主动、积极地加强与甲方的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作；

④中标方应全力推行质量管理和质量标准体系，不断创优质服务，优化保洁管理，使甲方对保洁管理服务的满意率达95%以上，并使管理的保洁管理服务保值、增值；

⑤中标方应加强保密教育，严格遵守保密规定；

⑥中标方应积极协助甲方搞好节电、节水、节油等节能降耗工作。

⑦中标方应协助甲方做好保洁区域内的垃圾分类工作，并协助甲方迎接相应检查工作。

3.卫生保洁

（1）纳入综合保洁管理范围的主要内容：樟树市人民医院保洁管理服务。

（2）保洁范围

各科室办公室、值班室室内均为保洁管理卫生保洁范围，各楼房所属所有区域均统一提供卫生保洁管理服务。

楼内部分包括：住院部大楼、门诊部大楼、医技大楼、感染楼、体检楼。具体为：各楼层大厅、过道、走廊、电梯间、电梯轿厢、楼梯、前室、休息区、卫生间、茶水间

等；一楼大厅、门厅；门诊部大厅钢架网玻璃采光顶、屋面、进大门雨蓬屋面；住院部大楼前广场绿地等公共区域；架空层、负1层的室内停车场和公共区域等。家属区住宅楼过道。

楼外部分包括：住院部大楼、门诊部大楼、医技大楼、感染楼、体检楼及家属区住宅楼外围。具体为：工作区大院，室外停车场，大院大门及连廊、车道，大楼周边道路、园林、绿地、园路等公共场所。

4.保洁要求

楼外部分区域保洁工作要求：

1、每天清扫道路、停车场、绿化带的地面两次，每1小时巡视一次，发现脏物、废物应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。每天清扫家属区住宅楼过道、外围地面一次。

2、每季全面清洗一次工作大院地面；每日清洗二次住院部、门诊部大楼大厅及连廊、车道，每月用机器彻底清洗一次。

3、巡查园林、绿地等，及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾。

4、及时收集各类垃圾，存放在指定地点，清运时密封装置，确保无飘洒和漏水现象；2天清洗垃圾筒筒身，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。

5、保持各种建筑物、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音响等物体表面上的清洁，及时处理违章乱贴乱画的海报、小广告及污迹。

6、每周清除一次卫生死角，水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽、阴沟、污水井等地方，要确保畅通无杂物，遇特殊天气，随时清除。

7、住院部、门诊部大楼正面石柱、墙面要及时清洗污渍。

楼内部分区域保洁工作要求：

1、每日循环清扫工作区各大楼、家属区过道地面，随时清除地面、台面的垃圾、污迹，发现污渍立即处理，要巡视病房，应做到随叫随到，病房内所有需要清洁、打扫的地方都应由保洁员完成（包括点滴架、设备带、床头柜、床、床垫等）。一楼中厅、门厅地面每日至少拖地6次，推尘3次，每周彻底清洗一次。

2、每日抹净门玻璃和窗玻璃，保持玻璃干净明亮，无污迹、无手印、无水印，擦净门框、窗框、柱子等，每周彻底清洗1次。

3、每日抹净各种指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框，使其无积尘，每周彻底清除公共区域沙发、茶几等各处卫生死角。

4、各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印，无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦1次。

5、垃圾不能满过筒身的2/3。每日清倒垃圾最少2次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。

6、每一季度对大楼花岗岩地面进行一次全面保养维护，发现公共区域地面有磨损程度随时进行保养维护，保证其干净、光亮。

7、每日清扫拖净电梯轿厢地面，抹净内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。

8、确保所有屋面干净。每周清扫一次大门雨蓬屋面、门诊大厅6楼钢架网顶；每月一次清扫各楼屋面。

9、每日抹净一楼大厅、前厅的墙壁和石柱的灰尘，清除污迹，使其光亮；保持监控器、风口、天花板及扬声器洁净，定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘，保持无积尘、干净。

10、每天清洁一次公共区域的盆栽植物、花盆，保持盆栽植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾；每周清理1次大楼内标志牌、装饰物等的积尘，保持清洁。

11、每日擦抹大楼前后门多次，保持无灰尘、无污渍、无水迹。

12、每日一次擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处抹尘、保洁。

13、每日清扫所有公共区域的天花板，确保无蜘蛛网等。

14、每周全面清理一次工作区的排污沟，发现淤塞，随时清理。卫生间、茶水间保洁工作要求：

1、拖洗所有卫生间、茶水间地面，抹净茶水炉、洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味、无手脚印、无污渍等。

2、卫生间隔板、纸盒、给皂机每天擦抹1次，小便池、厕位、水池2小时冲洗1次，每天用清洁剂清洗1次，洁具每周用消毒剂消毒2次，整体卫生间每月全面消

毒1次，镜面、台面、洗手盆每天清洁4次，上班时间每半小时巡视1次，发现污剂、水剂、积水、头发、手印、便迹、异味、便纸等及时清理。

3、每月1次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净、无污渍。卫生间、开水间的地面每天拖地至少4次以上，

保持地面干燥。

5.保洁管理服务考核及奖惩办法

（一）保洁管理服务考核方法

1、医院相关职能科室(总务科、护理部、院感科等)负责对公司履行合同情况及服务质量进行经常性的指导、检查；院管理考核组负责对公司承办的项目进行定期检查考核，公司服务人员要配合医院院感科的工作。

2、对考核检查出现的问题，医院有权要求中标公司制订整改措施，限期改正，如果屡犯不改，或年度综合考核得分70分以下，医院有权提出终止承包合同。

3、对中标公司自己管理不善造成的事故、差错以及因服务不善被病人投诉等，影响医院形象，医院有权扣罚承包管理酬金。

4、各项协议中已有明确规定的按协议执行考核，严格落实；没有明确规定的，根据科室反馈意见加以确定。

（二）保洁管理服务奖惩办法

1、试用期2个月，从试用期开始每月进行考核，得分95分以上，评定为优，达到85分以上为良，70分以上为合格，70分以下为不合格。

考核得分95分以上时承包酬金按合同总额付给，得分85-95分时承包酬金为合同承包酬金总额90%付给；得分75-85分时承包酬金为合同承包酬金总额80%付给；得分70-75分时承包酬金为合同承包酬金总额75%付给；70分以下时，付给当月合同承包酬金总额的70%。

连续二次考核不合格，中标公司与医院签定的合同自动作废终止，还要承担赔偿因终止合同影响医院后勤服务的赔偿费，赔偿金额为中标企业2个月的保洁管理服务费。中标公司的设备无偿送给医院，中标公司聘请的所有人员待遇及安排由原中标公司全权负责，人员与自动终止合同3天内自动撤退，医院对中标公司聘请的所有人员不承担任何义务。

2、服务态度生硬，不能满足科室的合理要求，每次投诉扣1分。

3、由于工作责任性不强，工作马虎造成电气事故或火警等事故的损害由中标公司

负责赔偿，并每次扣5分。

4、不遵守安全操作规程，盲目操作、违章操作所引起的相应责任，由公司自负。并每次扣3分。

5、由于责任性不强，致使医院损失，则按市场价赔偿。每次扣1分。

6、由于工作马虎，引起大面积溢水、断水现象，对医疗工作带来一定影响，每次扣2分。

7、服务质量欠妥与科室或患者发生争吵、漫骂、动手打人、敲诈用户者。每次扣5-10分。

8、对于发生事故后隐瞒不报者，视情节轻重。每次扣5-10分。

9、医院将依据协议规定每月及不定时对乙方工作进行检查、考评。一年之内，同一服务项目考评二次不合格时，医院将以书面形式通知乙方限期整改，乙方必须向提交整改措施报告，由医院监督实施。发现一次扣5分。

10、要爱护使用租赁的房屋、办公家具、及各种后勤设备设施等后勤资产，对于因管理不善而造成丢失或损坏的，应按资产折旧的年限赔偿。未经医院同意不得转租、变卖和改变其使用性质。各类设备使用期满，需正常报废时，未经医院同意中标公司不得随意处置；发现一次扣5分。

11、未经医院许可，不得随意改变管网、供电、通讯线路、房屋等结构，确需改动时，方案须经医院同意；违反一次扣2分。

12、搞好“防火、防盗、防事故”等安全防范工作，对于因管理不善或工作人员失职，渎职而造成人员伤害、财产损失等事故者，要追究相关人员的责任并负责赔偿。属于自然灾害等不可抗拒因素造成损失者，将由双方另行协商解决，违反一次扣2分。

13、在每月考核后按得分率计算得分后再扣上述第2条至第12条违约条款相对应的分值最后计算出得分。

14、每月对中标公司进行考核，其考核内容见附件（一）：《保洁管理检查考核表》。考核表内容医院有权根据实际情况进行更改。每月考核时间由医院护理部决定，考核时可邀请中标公司管理人员参加。

6.人员配备要求

原则：精干敬业协作高效专业健康

（1）项目经理：50周岁以下，负责项目的整体运营管理，负责项目服务团队人员的组建及日常管理工作，需具有2年以上（含2年）物业管理经验（提供业主单位或管理部门出具的2年或以上物业管理经验证明文件及近半年内任意一个月社保缴纳证

明加盖供应商公章的扫描件，未提供或提供不符合要求作无效标处理）。

（2）项目主管：本科以上学历，持相关清洁岗位上岗及核查的资质证书，负责项目的日常保洁管理工作。年龄50岁以下，有一定的组织管理能力和协调能力。

（3）司梯员：其中2人需具备特种设备安全管理人员证（特种设备安全管理和作业人员）证书；（提供有效期内的证书及近半年内任意一个月社保缴纳证明加盖供应商公章的扫描件，未提供或提供不符合要求作无效标处理）

（4）保洁员：年龄60岁以下，初中以上文化，相貌端庄，作风正派；爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强。

（5）所有人员均须持有合法有效的身份证、健康证，无重大疾病史和传染病史，无残疾及其它生理缺陷。

保洁员、搬运员、司梯员人员配备结构（含管理人员）

序号	科室	拟配备人员
1	门诊： ① 急诊（ 1-2 楼） 1 人② 大厅（急诊门口-电梯-注射室-厕所） 1 人③ 注射室—介入-CT-放射科 2 人④门诊 4 个楼道 1 人	保洁员 5人
2	门诊：门诊二楼 （包括医技楼） 4 人	保洁员4人
3	门诊：门诊三楼 （包括医技楼、口腔科） 3 人	保洁员 3人
4	门诊：门诊四楼至十三楼为行政办公区（4 楼 1 人 ；5、6 楼 1 人 ；7-13 楼 3 人） 5 人	保洁员 5人
5	住院部：① 大厅（大厅卫生、手术电梯控制） 1 人② 住院部共十三层（供应室、产房、Icu、9 楼） 各 1 人 ，手术室 3 人， 血透等 9 个科室各 2 人（共 4+3+18=25 人）③ 住院部 3 个楼梯 （4 个电梯内） 1 人	保洁员27 人

6	外围：门诊、住院部（地面、绿化带） 3 人	保洁员 3人
7	感染科 ： 1 人	保洁员 1人
8	发热门诊： 1 人	保洁员 1人
9	家属区 ： 2 人	保洁员 2人
10	机动人员（含夜班人员）： 1 人	保洁员 1人
11	运送垃圾清运 ：（运送垃圾清运、垃圾电梯内及电梯前室）1 人	保洁员 1人
12	搬运人员：（急症危重病人）	搬运员 5人
13	配送人员：（供应室、药品、后勤物资） 4 人	配送员4人
14	司梯人员：住院部手术电梯（需具备特种设备安全管理人员证）2 人	司梯员 2人
15	主管人员： 2 人	2 人
16	项目经理 1 人	1 人
	合计	67 人

7.保洁设备的要求

一、最少2台地面高功率清洗机（门诊、住院部各一台）

二、每个临床科室配有一台保洁专用车（内放保洁工具、去污剂等）（包括门诊的共17台）

三、每个病房配一块保洁毛巾

四、最少地面吹风机4台

五、保洁用物消耗品和保洁人员的工作衣要确保供应，保洁人员的防护用品（帽子、口罩、手套）要确保供应

六、每个区域有擦拭玻璃的专用工具

七、常用保洁工具（拖把、扫把、清洁剂等）

医院保洁管理检查考核表（1）

管理场所	内容	质量标准	分值	得分
病房	1、用稀释过的消毒液湿拖地面	无污物、无污渍	6

内部	2、湿擦衣橱、呼叫器等装置、门、 窗	无尘、无污渍	5
	3、用稀释过后的消毒液湿擦病床及 矮 柜、输液架	床、输液架无尘、矮 柜“一柜一巾 ”进行 消毒处理	5
	4、卫生间内部：湿擦台盆，坐厕， 并对 其进行消毒处理	无污渍、无尘	6
	5、擦镜子	无水迹、无污渍	6
	6、更换垃圾袋	垃圾不超过三分之二	4
	7、高处角落除尘	无蛛网、无尘	5
	8、湿擦地面	无尘、无污渍、无污 物	5
	9、每一个病人出院后对病单元进行 终末 处理	无尘、无污渍、无污 物	5
病区内通道、电梯、 护士 站、医 生办公室、 厕所、污物 室等	1、用稀释后的消毒液湿拖、干拖地 面	无污渍、无水迹	5
	2、用稀释后的消毒液湿擦工作台面	无尘、无污渍	4
	3、收集更换生活及医用垃圾袋	垃圾不超过三分之二	4
	4、清洁各种标志物	无尘	4
	5、清洁高处角落	无尘、无蛛网	4
公共卫生间	1、擦洗墙砖	清洁、无尘、无水、 无污迹	4
	2、清洗便厕池	无污物垃圾、随时保 洁	4
	3、男用小便池和女厕地漏进行消毒	无异味	4
	4、湿拖和干拖地面	无水迹、无污迹	4
	5、擦镜子	清洁明亮、无尘、无 污迹	4

	6、换垃圾袋	垃圾不超过三分之二	4
	7、高处（上方墙角等）清洁	清洁无尘、无蛛网	4
	8、喷空气清新剂	空气清新无异味	4
总分			100

医院保洁管理检查考核表（2）

管理场所	内容	质量标准	分值	得分
门 诊 部 、 公 共 区 域	1、用稀释过后的消毒液湿拖地面	无污渍、无污物、无水渍	6
	2、清洁各种标志物	无尘	5
	3、清洁隔断玻璃	无水迹、无尘、光亮	5
	4、窗户玻璃的内里面清洁	无水渍、无尘、光亮	5
	5、清洁垃圾箱	无污渍、无污垢	5
	6、更换垃圾袋	垃圾不超过三分之二	5
	7、用稀释过后的消毒液湿拖地面	无污物、无污渍	6
	8、湿擦所有文件柜、家具等	清洁、无尘、无污渍	5
	9、收集和处理废止垃圾	无杂物垃圾、随时保洁	5
	10、清洁所有玻璃窗	清洁明亮、无尘、无水迹、无 污渍	5
	11、电梯内	无污物、无污渍	6
	12、外围地面	无杂物垃圾、随时保洁	6
公 共 卫 生 间	1、擦洗墙砖	清洁、无尘、无水、无污迹	4
	2、清洗便厕池	无污物垃圾、随时保洁	5
	3、男用小便池和女厕地漏进行消 毒	无异味	5
	4、湿拖和干拖地面	无水迹、无污迹	6
	5、擦镜子	清洁明亮、无尘、无污迹	4
	6、换垃圾袋	垃圾不超过三分之二	4
	7、高处（上方墙角等）清洁	清洁无尘、无蛛网	4
	8、喷空气清新剂	空气清新无异味	4
总分			100

四、商务条款

一、付款方式：由中标单位每月开具有效的服务费发票给到采购方。采购方收到发票后，在15个工作日内，根据服务费发票金额汇款至中标单位账户。

二、服务有效期：委托管理期限为2年（以合同约定的日期起算）,如因院区搬迁原因，服务时间不到两年，则随时终止合同，费用按照实际服务月份支付。其中进场托管后前2个月为试用期，如中标单位在试用期内不能履行合同，甲方有权终止合同的履行，中标单位应承担相应的完全责任，包括赔偿因此而给招标人带来的相应损失。合同期满后根据合同履行情况再进行续聘或重新选聘保洁管理公司。如退出本项目保洁管理时中标人需向甲方交付全套档案资料（含电子文档），经过甲方验收合格，并完成与后续保洁管理企业的衔接后，方可退出。

三、进场时间：按采购人要求时间

四、服务费结算方式：1.服务费按月度支付的方式进行结算。2.甲方将在服务期内每月对中标人服务进行服务检查考核。根据考核结果，判定支付中标人服务费具体金额。

五、履约保证金：自签订合同之日起（五个工作日）内向甲方缴纳人民币壹拾万元整（100000元）作为履约保证金，合同期每完成1年返还5万元给供应商，2年合同期完成后全部返还完毕。

六、采购保洁服务最高控制价为********/两年（叁佰柒拾肆万玖仟贰佰玖拾陆元整/人民币/两年），报价含下列内容：

1、按照服务收费指导标准，包括人工工资、福利、社保费、员工培训费、员工服装费（夏装、冬装各两套），各类证照证件办理费用，管理费，宣传费用，必要的备品备件、易损件、专用工具和耗材费用，本项目投入设备的摊销费、税金、合理利润等。

2、中标人为其管理从业人员配置的劳保用品、租赁的生活用房、交通工具、餐饮、水电开支、公共福利费用等；为完成本招标文件要求的服务内容而由中标人应当支付的各项成本、费用、消耗；

3、中标人按照国家规定应当交纳的各种税、费、基金、公益事业支出等。

4、管理中产生的各种废品等收入由医院处理，不得擅自处理。报价不考虑废品处理收入因素。

5、其他：管理费、法定节假日加班费、防护用品费、工作服费、工作服洗涤费、工人体检费、培训费、工人各种保险费、所有税费等该项目的所有费用都包含在投标报价中。

本项目为交钥匙项目，即：本项目报价内容包含但不限于人工工资（含保险、福利等）物料费、（含服务内容中要求提供的劳动工具、物料耗材含易耗品、卫生用品、机械设备等）、垃圾清运费、税金、管理费等与之相关联的一切费用。成交后不允许擅自改变服务内容、质量标准、期限与追加项目预算等费用。采购人不再支付合同总价之外的其他费用。

注：以上商务要求供应商必须完全满足，否则做无效投标文件处理。

第6章评标标准

一、说明事项

1）本次项目招标采用综合评分法评标，综合评分满分为100分。计分方法采用四舍五入法，保留小数点后两位数。

2）评标委员会根据招标文件分别对每包投标人的投标文件中技术及商务响应情况进行评审和综合评估并打分。评标专家组成员打分时不得协商，应独立完成。

3）经评标委员会综合评分计算（综合评分=技术分+商务分+价格分），按综合评分的高低，确定排名顺序及推荐综合分数最高的为预中标人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。

4）投标人应如实填写偏离情况，如果投标人的投标承诺明显不符合招标要求却在偏离情况中作“满足”“无偏离”“正偏离”等满足招标要求的承诺时，经评委认定后，以虚假应标论处，按《政府采购法》中第七十七条规定处理。

三、评分标准（每项评分点提供的评审材料须在有效期内并体现评分点内容，否则不得分。）

评审指标		评审标准（综合评分法）	分值
1	价格分	1.价格分采用低价优先法计算。即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分70分。其他投标人的价格分统一按照此公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×70（注：价格分计算保留小数点后二位数，两位小数后实行四舍五入）。	70
技术部分（18分）
2.1	总体实施方案	投标人须根据采购需求提供针对本项目的总体实施方案，方案内容包括但不限于：1.项目需求分析及设想（0.5分）2.服务理念（0.5分）3.目标定位（0.5分）4.接管进驻（0.5分）5.管理模式（0.5分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.25分，对应分值扣完为止。	2.5
2.2	人员管理方案	投标人根据采购服务需求制定项目人员管理方案,方案内容包括但不限于：1.人员考核奖惩方案、（1分）2.员工稳定性保障方案、（1分）3.员工培训方案（至少包含培训内容、培训讲师）（1分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.5分，对应分值扣完为止。	3
2.3	管理规章制度	投标人根据采购服务需求制定相关管理规章制度，内容包括但不限于：1.卫生清洁制度（0.5分）2.员工行为守则（0.5分）3.管理人员行为守则（0.5分）4.文明服务守则（0.5分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.25分，对应分值扣完为止。	2
2.4	保洁服务方案	投标人须根据采购需求提供针对本项目的保洁服务方案，内容包括但不限于：1.日常保洁方案（0.5分）2.专项保洁方案（0.5分）3.室内地面保养方案（0.5分）4.生活垃圾分类方案（0.5分）5.医疗垃圾清运方案（0.5分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.25分，对应分值扣完为止。	2.5
2.5	秩序维护服务方案	投标人须根据采购需求提供针对本项目的秩序维护方案，内容包括但不限于：1.固定岗服务方案（0.5分）2.消防安全服务方案（0.5分）3.重大活动秩序维护方案（0.5分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.25分，对应分值扣完为止。	1.5
2.6	运送管理方案	投标人须根据采购需求提供针对本项目的运送管理方案，内容包括但不限于：1.病人运送服务（0.5分）2.物品运送服务0.5分）3.运送质量保证措施（0.5分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.25分，对应分值扣完为止。	1.5
2.7	应急预案设置	投标人须根据物业管理服务规律和可能发生的紧急事件，提出应急管理预案。预案内容包括但不限于：1.火灾应急预案（0.5分）2.自然灾害应急预案（0.5分）3.公共卫生事件应急预案（0.5分）4.人身意外事故应急预案（0.5分）5.重大活动应急预案（0.5分）6.突发群体事件应急预案（0.5分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.25分，对应分值扣完为止。评审依据：投标文件中提供项目进度计划并加盖投标人公章。	3
2.8	院感控制方案	投标人根据采购服务需求制定项目院感控制方案，方案内容包括但不限于：1. 院感控制方案（1分）2.各环节的消毒浓度配比方案（1分）未提供相应方案的扣对应分值，每个方案中有缺陷的扣0.5分，对应分值扣完为止。	2
商务部分（12分）
3.1	体系认证	投标人具有有效的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、合规管理体系认证、物业服务认证、生活垃圾分类服务能力认证证书，每提供1个有效期内的证书的得0.5分，最高得3分。评审依据：需同时提供证件扫描件及在国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台截图证明，未提供不得分。	3
3.2	公司业绩	自*开通会员可解锁*以来投标人具有类似物业服务项目业绩，每个项目得0.5分，最多得2.5分。备注：1.投标文件需附合同+中标通知书+合同期内1个月的服务费发票扫描件，否则不予计分。2.单份合同服务期限在12个月及以上，同一业主签订的多个年度协议，仅按其中一个业绩计取。	2.5
3.3	企业综合服务实力	为保障项目服务人员的稳定性，投标人具有中华人民共和国人力资源和社会保障部制的有效期内的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证的，每提供1个有效期内的证书的得0.5分，最高得1分。提供加盖公章的证件扫描件，未提供不得分。	1
3.4	项目主要管理人员	1、项目经理（2.5分）：（1）45岁以内，具有全国物业管理企业经理或全国物业项目经理岗位证书得1分；（2）具有全日制本科及以上学历得0.5分，提供身份证、毕业证及《中国高等教育学生信息网》查询记录，否则不得分；（3）具有高级职称的得0.5分，具有中级职称的得0.25分，提供证书复印件；（4）具有物业管理3年及以上经验得0.5分，提供医院开具的该人员工作经验的佐证材料扫描件，否则不得分。2、保洁主管（3分）：（1）年龄45周岁（包含）以内，具有本科及以上学历得1分，具有专科学历得0.25分，提供身份证、毕业证及《中国高等教育学生信息网》查询记录，否则不得分；（2）具有人社部及住建部颁发的物业管理师证得0.5分，提供证书复印件；（3）具有全国物业管理企业经理或全国物业项目经理岗位证书得0.5分，提供证书复印件；（4）具有“清洁管理师”（中级及以上）得0.5分，提供证书复印件；（5）具有类似物业管理3年及以上经验得0.5分，提供医院开具的该人员工作经验的佐证材料扫描件，否则不得分。评审依据：投标人须提供以上人员的劳动合同复印件或业主单位出具的相关证明材料、大专以上学历证明复印件（学信网查询截图或全国高等学校学生咨询与学业信息咨询与就业指导中心开具的“中国高等教育学历认证报告”），以及开标截止时间前6个月内任意1个月投标人为其缴纳社保证明材料扫描件，否则不予相应计分）。	5.5

注：1、以上所有评审得分证明材料为投标文件的组成部分，明确提供原件的，应将参与本项目所有证件原件的彩色扫描件放入电子投标文件并加盖投标人公章。

2、“缺陷”的注解及示例：

1.与商务和技术要求矛盾：

1.1举例：如投标文件中在技术响应表中“最大载重量”响应了“最大载重量≥5kg”的技术要求，但在质量保障方案中却错误的提及相关的技术指标，而相关指标与“最大载重量≥5kg”不符，这就是“方案的内容”与“技术要求”的矛盾。

1.2如投标文件中要求的商务条款：质保期为验收合格后不少于24个月但投标人在商务应答表中予以了响应，在售后服务方案中的质保期不足24个月，这就是“方案的内容”与“商务要求”的矛盾。

2.内容逻辑性前后矛盾。举例：如投标人文件中，在重难点分析中，决定先做A项工作再做B项工作；又在施工方案中描述先做B项工作再做A项工作，这就是方案内容逻辑性前后矛盾。

3.方案中标的对象不完整。举例：在技术响应表中响应了N种货物，安装方案中只提供了不足N种货物的相关方案，属于方案不完整。

4.明显复制其他项目内容等：在投标文件方案描述中有其他项目名称或内容。

5.方案中涉及的规范或标准引用错误。