绍兴市上虞区飞天物业管理有限公司是上虞本地企业，绍兴市上虞区物业管理协会会员单位，经营地址为：上虞区百官街道人民东路111号。

公司成立于*开通会员可解锁*，是上虞区本土成立较早的专业物业服务公司之一，也是上虞区具有代表性物业品牌的现代化管理的物业服务公司之一。现为上虞区物业协会会员单位。

公司主营范围有一般项目：物业管理；家政服务；建筑物保洁服务；城市绿化管理；房地产经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；土石方工程施工；机械设备租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：劳务派遣服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准），拥有物管三级证书虞建物管字{2017}007号以及劳务派遣许可证。

针对本项目的本地化优势：公司为本地注册企业，有丰富施工经验。公司拥有相应管理、技术人才40余人，其中注册类人员占比50%以上，可以随时接受公司调遣，为本项目实现人、财、物供给。

1、响应时间

服务期内，我公司承诺根据处理流程，半小时响应，现场技术人员将在1小时内赶到现场，并在4小时内完成事项的处理。

2、方案及优势

（1）我公司对本项目均高度重视，项目一旦中标，即成立以我公司总经理及以上级别高管担任的项目领导小组，审批本项目详尽实施方案，对巨大事项做出及时合理决策，并参与本项目严重成果的讨论。

（2）我公司针对本项目特点，对本项目制定专门管理办法，统一工作标准和管理制度，并要求工作人员共同遵守。

（3）我公司对项目负责人授权，赋予项目经理对人员统一办公、统一管理、统一调配、统一指挥、统一考核、统一奖惩“六个统一”权限。

（4）我公司已就可能存在的技术问题进行探讨并形成预案，项目成员将在项目实施过程中积极办公、工作。已在其他项目实施中有过工作经验的，对于实施中可能出现的问题，拥有多种经验的处理办法。

3、人、财、物资源支持方案及优势

（1）人力资源支持：针对本项目特点，在项目实施过程中，除

承诺的项目组成员按时到位外，将根据项目实际需要，及时调配公司其他人力资源支持，“攻坚克难”，确保项目按期实施完成。同时，对于出现技术繁复的难题，我公司及时调配自有专家库和社会专家资源，为本项目提供强有力的技术支持。

（2）财务支出支持：我公司将为本项目设立专门财务支出方案，经项目负责人审批同意及时给予资金到位，以保障项目顺利实施。

（3）物资力量支持：项目组成立后，我公司第一时间为项目组配备必要的办公用品、办公软件和必要的办公工具，同时为本项目配备越野车1辆、乘坐7人的商务车1辆，并配备专职驾驶员，以确保后勤保障工作及时、到位。

4、公司技术支持方案

（1）项目组配备全过程项目管理软件，将各种项目管理经验积累应用于本项目，实现流程规范化，高效运作，实时监控，使业主、管理单位、监理单位、政府监管部门等建设参与方管理高度协同。全过程管理信息传递迅速高效，合同、档案管理及时规范齐全。

（2）我公司具备全面完善的项目管理制度、规范与流程，拥有自主研发的项目动态管理系统，公司可及时监督、检查项目实施及服务情况，及时协调项目急、难事项。

5、特殊情况处理

如遇重大突发事件或特殊时期（如地区停水停电、上级检查等），确需人员值守时，将派技术人员，提供7*24小时现场服务，直至现场恢复正常施工或特殊时期结束。