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济南市槐荫区玉清湖街道办事处社区卫生服务中心办公设备维修服务项目定点议价成交公告

中标/成交

发布时间：

2025-12-01

发布于

山东济南

公告内容

项目编号

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中标金额

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采购单位

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公告详情

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一、项目编号：SDGP37开通会员可解锁1001848_A，项目包号： A

二、项目名称：济南市槐荫区玉清湖街道办事处社区卫生服务中心办公设备维修服务项目

三、成交信息：

成交供应商：山东正晓源信息科技有限公司

供应商地址：山东省-济南市-槐荫区-济南市槐荫区张庄路172号正华园小区11号楼3单元602室

成交金额：*开通会员可解锁*.00，大写(人民币)：伍仟元整

四、主要标的信息：

详见附件

五、报价信息：

服务分项名称	技术指标	数量	计量单位	供应商报价(元)	是否中标
计算机和办公设备维修及配件	一、故障维修技术指标 1. 响应时效：远程技术支持响应时间≤1小时（7×24小时服务）；现场维修到达时间：市区内≤2小时，郊区≤4小时；紧急故障（核心设备宕机、批量设备故障）≤1小时内到达。 2. 维修成功率：硬件故障维修成功率≥95%，软件故障维修成功率≥98%；单次故障修复周期≤24小时（特殊配件更换除外，需提前书面告知并约定周期）。 3. 修复质量标准：维修后设备运行参数符合原厂出厂标准，硬件性能损耗≤5%；设备连续稳定运行时间≥30天（非人为损坏）。二、定期巡检技术指标 1. 巡检频率：常规设备每月巡检1次，核心设备（服务器、网络设备）每月巡检2次，每季度深度检测1次。 2. 巡检内容指标：设备硬件检测覆盖率100%，软件版本更新及时率100%，灰尘清理达标率100%；巡检后需提交电子+纸质版《巡检记录表》，问题整改率≥98%。 3. 报告提交时效：季度巡检总结报告需在巡检结束后5个工作日内提交，包含设备运行数据、故障风险评估及优化建议。三、配件供应与更换技术指标 1. 配件质量标准：更换配件需符合原厂标准或ISO9001质量认证，提供配件合格证及检测报告；核心部件（主板、硬盘、服务器配件）需与设备原厂型号一致或兼容认证。 2. 配件质保期：常规配件质保≥6个月，核心配件质保≥12个月；质保期内非人为损坏的，免费更换且维修周期≤24小时。 3. 配件供应时效：常用配件库存覆盖率≥90%，下单后4小时内送达；特殊配件采购周期≤3个工作日，更换完成≤5个工作日。四、技术支持与培训指标 1. 远程支持能力：支持电话、微信、远程控制等多种方式，远程故障解决率≥80%；7×24小时技术咨询热线接通率≥95%。 2.服务团队资质：技术人员需具备计算机等级证书、设备原厂维修认证等相关资质，平均从业年限≥3年；项目负责人需具备5年以上相关项目管理经验，全程对接服务。五、数据安全与保密技术指标 1. 数据安全保障：维修过程中需开启数据保护模式，禁止私自拷贝、泄露单位数据；数据备份覆盖率100%，备份数据留存≥3个月。 2. 保密要求：服务商需签订《保密协议》，技术人员需遵守采购单位保密规定，违规泄露数据需承担相应法律责任；设备维修后需清除操作痕迹，确保数据安全。六、应急保障技术指标 1. 紧急故障处理：核心设备（服务器、打印机等）宕机后，技术人员≤1小时内到达现场，故障排查≤2小时，恢复运行≤4小时（特殊情况除外）。 2. 备用设备提供：核心设备维修周期超过48小时的，需提供同等配置备用设备，备用设备运行稳定性≥99%，保障工作连续性。	1	宗	开通会员可解锁.00	是