咸宁市中医医院机动车保险服务二次竞价采购结果公告

框架协议采购项目名称：咸宁市中医医院机动车保险服务二次竞价

框架协议采购项目编号：ZFWJJ4212*开通会员可解锁*

本次成交金额：¥25,999.64

采购单位：咸宁市中医医院

联系人：刘宇航

联系电话：*开通会员可解锁*

采购人地址：咸安区贺胜路456号

成交供应商：渤海财产保险股份有限公司咸宁中心支公司

成交供应商地址：湖北省咸宁市咸安区银桂路宜园小区1幢1层101号

成交日期：*开通会员可解锁*

执行方式：二次竞价

成交标的：

采购品目：机动车保险服务

采购需求：一、服务内容： （一）客户专员“一对一”上门服务 中标公司以专业人员组建现场服务小组，指定客服专员提供“一对一”的上门面对面的签单入保服务： 1)上门如实介绍相关保险的保险责任、保障金额、投保手续等有关情况； 2)上门协助完成保险合作协议的签订工作； 3)上门协助填制投保单，办理保险费缴付手续； 4)上门递送保险单、保险资料和保险费收据。 5)上门服务办理接受电话预约投保的服务。 二、理赔服务： （一）中标公司主动做好医院合作的汽修厂等车辆维修单位的合作并专人负责与跟踪投保人出险车辆的修复及理赔工作；如投保车辆出险，应第一时间拨打我公司7天24小时客服热线进行报案或第一时间直接联系中标公司为投保人安排的“一对一”客户专员协助代报案。 （二）中标公司严格依照《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车辆保险条款》等，对贵公司出险后及时提出处理意见，并按承诺提供查勘、救援、定损、维修、索赔、结案等理赔服务，确保及时支付赔款。 （三）快速处理。考虑医院公务车辆的特殊性，车辆发生不涉及人伤或公共设施损坏的车损事故，第一时间完成上述报案后可快速撤离现场，不必在现场等待。 （四）车辆维修。医院自行选择车辆维修供应商的修理厂进行车损修复。进口车更换进口配件，国产车更换原厂件，保证维修质量。 （五）伤亡人员救治的具体措施 医院车辆一旦发生人伤案件，中标公司的客户专员或查勘人员将协助交警对伤者进行救治，指导并全程跟踪案件，医疗专业人士积极帮助审核有关医疗方案和费用。人伤事故的误工费、医疗护理费及交通补贴费，严格执行行业职业类别标准。 （六）事故车辆定损修复：继续延用医院上年度模式与指定的具有资质的汽修厂，即时定损，就近维修。 简化手续，专人驻点上门服务，方便理赔。 （七）赔款时限 1、普通案件在索赔资料收集齐后1个工作日内结案赔付。 2、特殊案件或者重大赔案（赔款金额超过5万元），在索赔资料收集齐后10个工作日内结案赔付。若在规定时间内未结案，中标公司将及时给投保人说明情况。 二、承保车车辆信息 名 称 到期日期 鄂LW0352 *开通会员可解锁* 鄂LW0339 *开通会员可解锁* 鄂LF86X0救护车 *开通会员可解锁* 鄂LF50X1救护车 *开通会员可解锁* 型号为BJ5038XJH-V2福田牌负压救护车：鄂L02535 *开通会员可解锁* 型号为BJ5038XJH-V2福田牌负压救护车：鄂L47595 三、投保项目 1.交强险 2.商业险包括：机动车损失险、第三者责任险（200万）、车上人员责任险（司机）、车上人员责任险（乘客）、不计免赔险 3.车船税

服务响应说明：公司承诺24小时响应，如车险小额案件材料齐全最快30分钟赔付，常规案件一般1个工作日内。市区现场查勘约30分钟到达。投诉首次回应在1个工作日内，7-15日处理完毕。遇重大事故可启动绿色通道加速处理。