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教科院采购维保服务竞价公告(JJ25121115135617)

竞价

发布时间：

2025-12-16

发布于

广东广州

公告内容

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教科院采购维保服务

竞价公告(JJ25121115135617)

...

说明：各有关当事人对竞价公告内容有异议的，可以在竞价截止时间前通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。

一、基本信息

竞价编号：JJ25121115135617
项目名称：教科院采购维保服务
项目预算(元)：25,000.00	报价方式：总价报价
采购单位：华南师范大学	联系人：******
最少有效报价家数：3	联系电话：******
联系手机：******	电子邮箱：******
异议反馈：******
开始时间：开通会员可解锁 09:21:11	截止时间：开通会员可解锁 09:21:00
报价文件要求：本项目要求报价时上传相关文件
报价方式说明：

二、资格条件

资格条件：服务商注册年限不低于3年，需具备与本项目匹配的运维服务资质，且资质有效期覆盖维保周期，同时近 3年需有不少于2个同类运维项目服务案例。

三、商务要求

付款方式：完成合同约定内容，验收通过并收到发票后10个工作日内，支付100%合同金额。
履约保证金：无需履约保证金
交付时间：与用户端商榷一个时间维度一学年且切实可行的方案再执行
交付地址：甲方指定位置。
质保期及售后要求：自双方签订的维保服务合同生效之日起算，质保期与维保服务周期一致
其他要求：硬件设备、软件系统、运维服务等全维度技术支持，甲方提出需求后需在48小时内上门提供服务。

四、技术要求

序号	标的名称	数量	计量单位	生产厂商/品牌	型号规格	是否限定品牌	技术要求
1	办公设备维修和保养服务	1.00	项	无	无	否	（一）教育科学学院办公设备技术档案的编制服务 1. 建立电脑、桌面办公设备（含打印机、扫描仪、碎纸机、复印机、投影仪、多功能一体机等）、移动图站及相关外设的技术档案，包括设备的名称、品牌、型号、配置参数、生产厂商、生产日期及保修期、当前运行状况等； 2. 操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等，应用软件的种类、名称、用途、版本号、开发商、参数设置等； 3. 桌面办公设备、移动图站的连接方式、使用场景、配套附件等档案； 4. 编制清晰明了的各办公室设备配置对应表（含桌面办公设备、移动图站与使用人 / 使用区域的对应关系），做好所有设备的标签备案。该服务在当年合同周期首月内完成，并在后续根据设备增减、参数变更等情况及时更新调整。（二）信息安全规划服务 1. 应用程序、操作系统的安全修补，根据需要进行系统恢复，软件正版化推荐及安装指导； 2. 病毒防治软件的安装和定期升级，专业的病毒检测、杀毒及恶意软件清理； 3. 数据备份方案制定与指导（含桌面办公设备、移动图站的重要数据备份建议），若发生重要数据损坏需要修复的，另议有偿服务。（三）办公设备及移动图站升级与维护建议服务 1. 提供桌面办公设备、移动图站的安装、调试服务及更换建议； 2. 根据实际使用需求，提供设备功能优化、配置调整服务； 3. 桌面办公设备、移动图站的运行稳定性检测，提供性能提升、耗材适配等建议； 4. 提供局部老化配件更新维护服务，若发生零件更换的，所需材料费用 100 元以下的由维护单位支付（如连接线、接口配件、小型耗材等），超过 100 元以上的材料费用报备给甲方，甲方同意后由甲方支付或报销相关费用；更换零件的人工工时，由维护单位负责。（四）硬件维保服务 1. 提供计算机、桌面办公设备（打印机、扫描仪、碎纸机、复印机、投影仪、多功能一体机等）、移动图站及所有相关外设的故障诊断、维修服务； 2. 提供上述设备的硬件安装、更换及调试服务（含设备拆机检修、部件升级等）； 3. 耗材费用另计（如打印机硒鼓、墨盒、纸张，移动图站专用耗材等）； 4. 对所有公用及个人桌面办公设备、移动图站进行定期巡检、保养（含设备运行状态监测、部件松动紧固、散热系统检查等），保障设备运行正常； 5. 按照学校要求进行硬件设备普查工作，提交普查报告； 6. 定期对公用信息化设备、桌面办公设备、移动图站进行消毒除尘，避免灰尘堆积影响设备性能； 7. 根据实际需要，准备常用维护零配件（如接口转换头、小型电源适配器、易损机械部件等），以实际完成安装的硬件收取费用，未发生使用的备件不收费。（五）软件及使用支持服务 1. 提供计算机、桌面办公设备配套软件、移动图站专用软件的故障排除，应用软件使用问题解答，操作指导等服务； 2. 根据学校需要可额外提供桌面办公设备、移动图站的操作使用、常用软件应用、设备维护保养等培训服务，根据实际的培训内容和培训数量额外收取费用；提供硬件清洁服务（含设备外壳、接口、散热口、内部关键部件的专业清洁），有效保护易损硬件，延长设备使用寿命。月度上门服务安排：每月上门不低于4 次，每周固定服务至少 1 次（每次服务时长不低于4个工作小时）；每周服务聚焦不同重点：第 1 周开展全区域设备巡检及故障诊断维修，第 2 周进行公用设备消毒除尘及部件紧固，第 3 周处理硬件安装、更换及调试需求，第 4 周整理常用零配件库存、核对耗材使用情况，并同步完成当月硬件运行状况统计。注：上述上门服务时间可根据甲方特殊工作安排（例如考试、大型活动等）提前3个工作日协商调整；针对紧急故障报修（例如设备无法正常使用），亦需及时沟通处理。启动、影响核心工作开展等），维护单位需在接到报修后 2 小时内响应，24 小时内上门处理。提供软件安装、配置及调试服务，确保软件正常运行，满足办公及教学需求。针对软件使用过程中出现的问题，提供实时技术支持与故障排查，包括但不限于软件崩溃、功能异常、数据丢失等情况。同时，根据用户反馈及软件更新情况，定期提供相应的软件使用培训，提升用户操作技能与软件使用效率。