江苏省招标中心有限公司（以下简称“招标代理机构”）受江苏银行股份有限公司（以下简称“招标人”）的委托，就2026年度音频类相关资源扩容项目进行公开招标。

一、项目名称

项目名称：江苏银行股份有限公司2026年度音频类相关资源扩容项目

招标编号：JSTCC26005100106

二、项目内容

1、采购内容：

第一包：智能外呼系统扩容

智能外呼系统内嵌语义分析授权和智能外呼呼叫授权，语义分析授权用于机器人智能对答；呼叫授权用于对接行内统一呼叫平台，语义分析授权及智能外呼呼叫授权扩容。

第二包：AICC统一呼叫平台扩容

呼叫平台需要新增980个人工坐席，至少涉及语音坐席许可、软电话许可、语音IVR许可、录音授权许可、ASR通道许可、预测试外呼许可、SBC用户许可、SBC呼叫许可八类授权的扩容。

注：投标人可对上述包件兼投兼中。

2、中标人数量：每包件1名。

3、资金来源：自筹。

三、招标限价

第一包最高投标限价为150万元（含增值税），第二包最高投标限价为360万元（含增值税），超出最高投标限价的投标，将被视为未实质响应招标文件要求，否决其投标。

四、合格投标人的基本资质要求

1、投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人（提供营业执照复印件）。

2、投标人须为增值税一般纳税人（提供一般纳税人证明材料)。

3、投标人须是投标产品的制造商或代理商，制造商投标的须提供自身是产品制造商的相关证明，代理商投标的须提供投标货物的制造商针对本项目的授权函，同一品牌的制造商和代理商不可以同时参与本项目的投标（代理商之间可以同时参与投标）。

4、投标人须提供投标产品制造商对其所提供的货物直接进行保修和服务的承诺函。

5、投标人须提供其基本账户银行出具的有效资信证明（近3个月内开具）或经第三方审计的2024年度有效的财务报表复印件（至少同时包括审计报告（正文）、资产负债表、利润表、现金流量表）。

6、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供*开通会员可解锁*份以来任意一个月缴纳增值税或企业所得税的凭据(依法享受免缴、缓缴的须提供有效证明材料证明)；并提供*开通会员可解锁*份以来任意一个月缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单）。

7、截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供“信用中国”网站查询截图）。

8、投标人在江苏银行不得有不良记录（提供承诺函）。

9、投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态，企业没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大违法违纪等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内（提供承诺函）。

10、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目的投标（提供承诺函）。

11、投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联（提供承诺函）。

12、投标人须保证，招标人在其本国使用其提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺函）。

13、投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（提供承诺函）。

14、投标人须从招标代理获得招标文件，否则不能参加本次招标。

15、投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包。

16、本项目不接受联合体投标。

五、招标文件的获取

1、获取时间：从*开通会员可解锁*起至*开通会员可解锁*止，每天（节假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京时间，下同）。

2、获取方式：投标人须在https://www.jstcc.cn/平台注册并下载电子版招标文件（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前在“JTCC（旧版）”注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后再关注下载本项目招标文件。技术支持电话：*开通会员可解锁*）。

注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过https://www.jstcc.cn/平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及招标代理机构对此不承担责任。

3、平台服务费：500元，支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

六、投标文件的递交和开标

1、递交投标文件截止时间和开标时间：北京时间*开通会员可解锁*上午9:00整。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

2、递交投标文件地点：南京市鼓楼区郑和中路118号（南京长江国际航运服务中心D座）12楼1201室。

3、开标地点：远程不见面会议室。

4、本项目采用远程开、评标方式，投标文件请于开标截止时间前递交（允许邮寄）至南京市鼓楼区郑和中路118号12楼1201室，收件人：杨磊；手机：*开通会员可解锁*。

代理机构：江苏省招标中心有限公司

地址：南京市鼓楼区郑和中路118号

联系人：杨磊、杜娟、翟梦琪

联系电话：*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*

电子邮件：yangl@jitc.cn

招标人：江苏银行股份有限公司

地址：南京市秦淮区中华路26号

联系人：李华