根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《 一键帮帮2026版 项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、供应商需具备营销支持领域项目建设经验，在银行业拥有同业营销支持支持类项目实施案例；

2、供应商需具备较强的营销支持领域类系统的建设能力，在对公领域已有相关项目完成案例，技术方案具有较强的前瞻性和可落地性；

3、供应商具备系统集成能力，支持按照行方框架进行研发，能支持个性化需求，并能提供完备完全的解决方案，且具备较强的架构设计能力，能够完成强复用性的业务组件设计；

4、供应商产品或方案必须符合我行技术规范准入要求，具备体系化的互联网渠道系统建设方案，能适配我行的平台建设策略、接口设计标准，兼容性强，能满足行内功能性或安全性等非功能性上的要求；

5、供应商需具备一定技术沉淀，对常用的基础框架或引擎有完善的集成解决方案，并具备二开的能力；

6、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求；

7、公司持有CMMI评估认证、IOS体系认证；

8、核心成员（架构师）需要有同业多个项目的架构经验；

9、供应商中标后应有足够人力立即投入研发，保障部署上线的及时性；

10、供应商同意本次项目开发所形成的相关成果，包括应用系统和技术文档归属我行，我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。

11、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不予准入。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在 2026 年 1 月 8 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人： 张学辉 *开通会员可解锁* （采购部）

谭天 *开通会员可解锁* （业务部）

尹棋 *开通会员可解锁* （科技部）

一键帮帮2026版 项目主要需求概述

（一）一键帮帮平台PC端打造

一键帮帮应用嵌入OA内网门户，打造PC端帮帮平台。PC端平台分为首页、广场、发布、消息、我的五大板块。

首页：可灵活配置首页露出的资源专区、轮播海报、置顶需求、接单动态等内容。

广场：每个需求类型拥有独立版面，配备个性化的筛选和排序功能。

发布：内网门户新增显眼的PC端发布入口，针对细分的不同需求类型呈现特定的结构化文本信息。

消息：打造需求级级推选传阅的操作台、全行与本地需求精选浏览台，细分展示需求消息、互动消息、审核消息。

我的：打造个人工作台，展示我发布的、我抢单的、我收藏的需求；针对需求生命周期内不同环节的需求进行快捷操作。

（二）帮帮江湖社区

打造帮帮平台内部的超话社区。

帖子发布：用户可在社区内发表讨论、分享、感谢信三类图文内容。

帖子展示：在不同的话题页面展示对应的帖子内容；用户可对帖子进行点赞、评论等基础互动。

帖子审核：管理员可通过移动端、PC端两个渠道对新发布的帖子进行内容审核。

帖子管理：管理员可通过移动端、PC端两个渠道对需改进的帖子进行下架和删除，对热门帖子进行列表置顶与推荐。

帖子推送：对于感谢信类帖子，经管理员审核通过后可批量推送至指定机构的工作平台待办通知与OA邮箱内。

（三）帮帮平台功能升级

优秀案例晒单：展示圆满解决的需求案例，管理员在PC端与移动端可导入优秀案例图文，在帮帮平台固定专区内进行曝光。

员工接单偏好：员工可自定义自己擅长或感兴趣的接单方向；首页固定区域会优先定位并展示员工接单偏好内的需求类型；管理员派单时优先推荐本机构接单偏好匹配的员工。

员工头衔与成长体系：设立帮帮平台成长体系，根据员工发布问题与解决问题的数量晋升至对应等级。不同等级可以兑换对应奖励。根据员工解决问题的需求类型，给予员工不同的头衔称谓。

报表分析：新增需求审核时效性、接单处理时间、抢单回访满意度等统计字段，增加业务数据分析广度。

帮帮龙虎榜：打造月度、季度、年度帮帮发单与接单榜单，区分全行榜单与一级机构级榜单，对榜单内人员给予激励。附件：

宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

（近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

（了解公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）